小红书种草翻车的第N次,用户不忍了?

旅游 搜狐旅游 2021-10-20 09:56

原标题:小红书种草翻车的第N次,用户不忍了?

小红书的种草能有多离谱?答案是要多离谱有多离谱。

看这些对比就知道了,每一张都是梦碎当场的很大声:

网红咖啡店的真实情况简直令人心碎

小红书害人已经成为了热门词条

粉红沙滩一度成为用户PTSD

照片成了照骗

在小红书上,种草滤镜和现实世界之间,已经不是参差,而是诈骗的地步了。

而随着这种照骗风气的越演越烈,一开始因种草而来的用户们,开始对这些毫不负责的虚假种草内容,不买帐了。10月17日,小红书在官方微信号“小红书”发表《坚持真诚分享,坚信普通人帮助普通人》的回应文章,回应了这件长久以来困扰用户的问题。

# 相比内容甄别,小红书选择了避坑榜单

针对网友的反应,小红书在回应中表示:向用户表示道歉,同时反思对用户决策提供的多元信息不够充分:存在部分用户过度美化笔记的情况,且社区内“避坑”类的笔记展示不足。对于此次事件,小红书表示,内部多个部门已经启动一系列运营活动,鼓励小红书发布者做有用而非失真的分享;在搜索某个关键词时,为用户提供更多元的搜索联想词,对避坑等内容作更多展示;同时尝试推出景区评分榜、踩坑榜之类的产品。竭尽所能帮助大家在小红书App获得更全面的信息。

很显然,做种草内容生意的小红书,在流量和商业的博弈中,需要寻求比真实更平衡的支点。所以,与加强对内容类质量与KOL的监管相比,小红书更愿意推出下一个内容类榜单,接着研究内容变现这条路。

#旅游类内容失真的背后,是旅游服务专业度的缺失

随着疫情的发展,许多OTA出海的脚步受阻。在这种状况下,携程、马蜂窝、飞猪等等诸多玩家,都先后宣布押注旅游内容板块。而这股内容营销的风潮,很有可能就是来自当初势头颇猛地小红书。

作为一家成长迅猛地内容种草社区,小红书一度在旅行领域展开过变现探索,也一度在游客的出行决策和使用习惯上占有一席之地。然而随着种草笔记造假、营销内容泛滥的问题暴雷,这个“真实分享”的社区,正在逐渐因为不真实的内容而失去用户。

小红书在旅游内容上的“坎坷经历“,说明了高质量旅游内容持续产出的背后,靠的应该是专业的旅游服务。尤其在内容商业化之路上,哪怕是一度爆红的小红书,在从社区内容营销到闭环交易的资源整合上,都一直未能完成设定的GMV目标,那么对于其他在内容上不是那么专业的OTA平台来说,旅游内容和闭环交易这条链条的跑通,可能也同样没有那么容易。

而相比起泛滥的种草内容,游客在真实出行的时候,会发现专业的旅游服务可能比起一时兴起的种草,更能决定旅游体验的质量。这也给了近年来颇受疫情打击的线下旅游人一个机会。

网红种草内容对用户来说,已经从欢迎到逃离。但真正专业的旅游服务,却始终在线下缺位。内容平台从线上到线下的体验暴雷,恰恰应该是专业旅游服务应该提供的服务。

未来如何借助自身在旅游业的过硬本领,在小红书新一轮的避坑内容和用户对“真实“需求的浪潮下脱颖而出,很可能将成为旅游人在后疫情时代的新机会。

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