一、旅行社基本概述
旅行社是指以营利为目的，为游客提供旅游服务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅游业务类型
资料来源：智研咨询整理
二、旅行社的产业链分析
旅行社产业链的上游市场参与者主要包括有酒店、景区景点、旅游商店、旅游车船、休闲娱乐场所等。产业链的中游主体为旅行社，根据商业模式的不同，可以将其划分为线上旅行社和线下旅行社。产业链的下游为旅游产品的销售端，包括个体客户和团体客户。
产业链上游参与者提供交通、住宿、玩乐等服务，旅行社将这些资源加以组合形成旅游产品售卖给下游消费者。旅游资源的采购成本和服务质量将直接影响下游消费者的体验。
中国旅行社行业产业链
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三、行业发展情况
智研咨询发布的《2021-2027年中国旅行社行业市场竞争力分析及发展策略分析报告》统计信息显示，2015-2020年，我国旅行社数量呈现上升趋势，其中2018年涨幅最大，数量从29717家迅速增长至37309家。截止2020年12月31日，我国旅行社总数增长至40682家，与2019年相比，同比增长了4.47%。
2015-2020年全国旅行社数量统计
资料来源：文化和旅游部、智研咨询整理
分省市来看，2020年，除了吉林省和黑龙江省的旅行社数量有所减少，其他省市的旅行社数量均有不同程度的增长。旅行社数量排行前十的省市依次为广东、北京、江苏、浙江、山东、上海、河北、辽宁、安徽、四川，其中排在前五名的省市旅行社数量与其他省市差距较为明显。
2020年旅行社数量排行前十省市统计
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据统计，2020年度我国旅行社资产总计为1992.46亿元，其中负债总计1603.29亿元,所有者权益总计389.17亿元。从业人员角度分析，2020年全国旅行社从业人员达322497人，其中大专以上学历人数220311人，签订劳动合同的导游人数108803人。
由于新冠肺炎疫情的影响，2020年全国旅行社营业收入与2019年相比降幅明显，仅为2389.688亿元。
2020年全国旅行社营业收入结构
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2020年，全国旅行社旅游业务营业收入合计1374.56亿元，其中广东和上海旅行社旅游业务营业收入超过200亿，分别排在第一、第二，排名前十的省市依次为广东、上海、浙江、江苏、天津、重庆、北京、湖南、福建以及湖北。
2020年中国旅行社旅游业务营业收入前十省市统计
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四、三大市场情况
统计信息显示，2015-2019年我国旅行社国内旅游接待人数呈现逐年上升的趋势，2019年全国旅行社国内旅游接待达18472.66万人次。2020年，受到疫情冲击的影响，我国大型景区陆续关门，旅行社业务开展受阻，全国旅行社国内旅游接待人数降至7515.82万人次。
2015-2020年全国旅行社国内旅游接待人数统计
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分省市来看，2020年旅行社接待人数排行前十的依次为浙江1289.3万人次、湖北798.5万人次、江苏640.8万人次、海南639.4万人次、贵州419.9万人次、广东418.3万人次、湖南414.7万人次、云南405.3万人次、安徽334.2万人次、福建286.7万人次。
2020年旅行社国内旅游接待人数排行前十省市统计
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2020年，全国旅行社接待入境旅游游客66.2万人次，外国人占比过半，入境旅游接待人次排行最高的地区为香港地区。
2020年全国旅行社接待入境旅游客源地结构（按组织人次占比）
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2020年，受疫情影响我国旅行社组织出境旅游人次大幅下降，全国旅行社组织出境旅游341.38万人次，目的地以亚洲国家或地区为主。
2020年全国旅行社组织出境旅游目的地结构（按组织人次占比）
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