自从北京环球影城在上个月开园后，相信很多来北京旅游的游客，都不会错过来这里游玩，亲自体验一下7大主题的魔幻景点，以及各种娱乐项目。不过，刚开园就有网友体验后吐槽，表示强烈的不满。10月4日下午，有网友爆料称，自己在上个月底去了北京环球影城游玩，当天花2800元在该酒店的一个主题房间住了一夜，却有了一种非常不好的体验感觉。
据网名叫“粉碎机”的网友透露，他是在上个月底住进环球影城大酒店功夫熊猫主题房，当天并非周末，住一个晚上的价格是2800元，住进房间后，他便在酒店内的床上用品、卫生间、水吧以及茶具上特意盖上隐形的标记，这些标记都是荧光的，用水就可以轻轻擦拭干净。第二天该网友退订了房间，然后换成其他人入住这个做了暗记的房间，再进行检测，检测结果简直令人大跌眼镜。
头天晚上，网友在房间里三个枕头的枕套上，以及几只水杯上都做了荧光标记，检测结果显示，标记原封不动地还在，这也说明了，房间换人入住后，里面的枕套和水杯等都没有及时被换掉，第二天的房客还在使用第一天房客用过的东西。另外在卫生间里，有3件浴袍、3条毛巾和3条浴巾，也都原封不动地摆在那里，仅被换掉了一条毛巾。
从网友曝光视频里还可以看到，做了荧光标记的马桶，工作人员也仅对马桶圈做了擦拭，马桶盖内的荧光标记还在，当然也没有进行过清洁处理。因此，该网友对环球影城大酒店的服务质量产生了很大质疑，“2800元住一晚，房间里用品都还是别人使用过的，这样的服务质量怎么能让客人放心？”为此，该网友便把自己住酒店的经历发布到网络上。
网友还透露，自己当天入住酒店时，房间的房卡也有问题，总是消磁，而这张消磁房卡，却十分诡异地可以点亮每一层楼的电梯。该网友认为，这种情况也存在很大的安全隐患，是对所有入住酒店的房客极大不负责任。针对网友“粉碎机”反映的情况，北京环球度假区宾客服务热线的工作人员回应称，“我们酒店所有配套设施和服务，都是按照五星级标准建设的。”
该工作人员还强调说明，酒店的安全和卫生条件都能达到标准，可以得到保障。但是，对于网友发布视频反映的问题，工作人员则表示暂时不便作答复，具体情况还需要进一步调查了解。截止到目前，北京环球影城大酒店官方，对于网友爆料的情况，仍然还没有做出相应的回复。
