随着国庆假日的到来,作为享有盛名的成都,一度成为了首选之地,深受大众的喜爱,有不少人都前去,参观游玩,感受这座“网红之城”的氛围。
要知道客流一旦多了起来,酒店也会突然,处于爆满的状态,虽然能为酒店创造,一定的经济效益,但也有一些客人,会带给酒店不少麻烦,和困扰,甚至无可奈何。
这不,最近就发生了此事,可以说是十分恶劣,事情是这样的,当天就在傍晚,有一位客人穿戴口罩,走进了电梯,在前往所住楼层的同时,有一个机器人,正在慢慢地现身在电梯口,而此时角落中的一名女子,立马按下电梯按钮,正当机器人进入电梯时,她突然从角落里,伸出一支腿,并全力挡住对方。
虽然机器人也扭扭捏捏地,往后退,但一直都没有离开,这栋电梯口,见此现状后,这位女子随即按下电梯按钮,希望能够启动电梯,也许是因为机器人,卡在门口中央的原因后退,电梯始终没有响应,不过令人没想到是,该女子并没有放弃,后来又转身,看了下旁边角落,接近着摁下电梯按钮。
这时,正当机器人准备走进电梯,转动视像看向女子时,在右边的角落里,又伸出一条腿,简直猝不及防,只见对方半边身子,貌似不像是女生。但对方这次并不是阻挡,而是用力踢了机器人几脚。在如此情况下,机器人很明显是承受不住了,之后又被狠狠地,摔在了地上,并不停地滚动。
只见电梯关门后,这两位顾客就此升空而去。
此后,当地这一家酒店的负责人,也收到了相关人员的报告,希望通过电话的方式,联系对方,但奈何与对方一直联系不上,最终只能给他发短信的形式告知,声称:当天酒店客流太大,这台机器人从开业到现在,一直在本店服务着,海外不少游客,同时也经常送过外卖,与小朋友玩闹,虽然平时语气比较低沉,也没有腰身,但它却是酒店内缺一不可的,重要成员,望房客能对此给予,一定的尊重以及爱护。
但意想不到的是,一直到前天晚上,这位顾客并没有和,该酒店取得联系,哪怕是致歉的回应也没有,不禁让人顿时恼火,不过,后来酒店的相关人员也表示:这台机器人主要是送外卖,即使是确保酒店安全时,也能轻而易举地,配送到客人面前,而且,该机器人在走进电梯后,也是有一些语音提示的,顾客都能够了解到,作为服务行业,本着以该店的服务为准,这台机器人的核心,并没有受到损害,只是外壳出现了问题,也不希望对方,能够给予赔偿什么的,但今后务必注意爱护,毕竟也是一名服务人员,不管处于什么目的和原因,更不应该如此对待。
最后,笔者也认为如今,有许多行业都使用了,机器人为顾客服务,如医院、酒店、餐饮、银行网点等等,在一些发达城市都能看的到,这样不仅给客人,带来不同的体验,也同时解放了人力和物力,甚至不用与人打交道,就能收到所点的外卖,可以说及其便利了。不知道大家怎么看?