点滴做起打造民生警务 把满意送进群众心里

旅游 江南水乡生活见闻 2021-10-08 17:37

原标题:点滴做起打造民生警务 把满意送进群众心里

一条小河蜿蜒而过

两侧房屋临水而建

南泉古镇坐落于无锡最南端

古朴沧桑的老街

小桥流水的意境

滨湖公安分局南泉派出所位于古镇旁,悉心经营、用心守护着辖区的平安,从群众最关心的小事做起,从群众最关注的小案破起,从群众最烦心的小忧解起,使群众的平安获得感与日俱增。

如今,无论在居民小区、农家院舍,还是在田间地头、行业场所,到处都闪现着南泉派出所民警忙碌的身影,他们用脚步丈量“平安地图”。

兴隆街是南苑社区最为繁华热闹的地方,聚集着不少餐饮店,浓浓的“烟火气”,让楼上居民和楼下商家频频“开战”。为此,派出所联合城管、社区等单位,成立了由商家和居民共同参与治理的“商居联盟”,在社区民警的指导下,开展群防群治,织成连点成片的平安网,促进街区的繁荣、发展与平安。

5月1日中午,两名群众因争抢停车位发生口角,即将大打出手时,“商居联盟”的成员阿里木烧烤店的员工上前劝阻,及时制止了一起斗殴事件。事后,社区民警在“商居联盟”微信群里对其进行了表扬。

“就几百块的东西丢了,没想到警察同志不仅很快破了案,还把钱找回来,太惊喜了!”4月14日,派出所将前期盗窃案中追回的财物发还给受害群众,张先生由衷感谢公安机关及时破案、追赃挽损。

派出所始终保持对各类民生小案的严打高压态势,通过人防和技防相结合的方式,实现打击的“快、准、精”。在综合指挥室,一面屏幕墙展示着辖区各类实时监控画面,千余路高清探头,对治安状况进行“鸟瞰”式探查,派出所安排专门人员开展视频巡查,实时发现现行犯罪,第一时间调度警力进行抓捕。今年以来,辖区入室盗窃发案同比下降58.82%,盗窃电动车发案同比下降25%

9月4日上午9点,虽然天空飘着雨,涵盖游乐园、商业综合体、酒店等多种业态的融创文旅城内仍然人山人海。南泉派出所积极推行“邻里警务”,坚持“在您身边、与您为邻”的工作思路,在文旅城专门建立警务室,就地就近解决问题,为游客提供良好的服务。当晚8点多,有群众看到一个小男孩独自在融创水世界行走,觉得事有蹊跷便将孩子带到警务室。民警立即在警务平台比对儿童走失警情,并在文旅城联动微信群里发布消息,帮助男孩一家团聚。

为民服务只有从细致到精致再到极致,才能真正走到老百姓心里。“群众身边无小事,这些看似鸡毛蒜皮的事,都是事关老百姓切身利益的民生实事。”南泉派出所所长翁陈杰说,我们不仅要把大事办好,更要把小事办细。

2019年10月,翁所长一到任便进家入户倾听民情民意,走访中他了解到辖区有一条路还没有正式门牌,给路两边大大小小的企业和商户带来很多不便。翁所长立即与一家家企业展开协商联系街道、社区、地名委员会等部门,经过1周的奔波努力,路名终于确定。他说,只有俯下身板解决实际问题,才能把工作做到群众心坎上。

矛盾不上交是南泉派出所对“枫桥经验”的精准把握,也是他们用日常工作的平凡点滴向辖区群众许下的庄严承诺。依托平安前哨工作站,派出所发动民政、司法、物业公司等单位成立了“开化党员先锋队”,开展巡防工作,化解邻里之间的小矛盾。

“最初仅十余人的先锋队,经过一年多的发展,达到了百余人。”提起先锋队的建设,社区群众祝大哥有说不完的话,从参加先锋队那天起,固定每晚与派出所民警一起参与巡防工作已成为他雷打不动的事。在巡防时,先锋队一旦发现邻里之间因小事发生矛盾,就会及时调处。

“开化党员先锋队调解不了的矛盾纠纷,会由派出所进行化解,南泉派出所副所长晏剑介绍,该所创新调处工作模式,推动成立“南方泉调解室”,广泛吸纳来自司法所、居委会、法院、律师事务所等调解力量,通过“警调衔接”“民调入所”“律师进所”等多元化解的方式,畅通群众诉求通道,不断提高矛盾化解法治化、专业化水平。

6月1日下午,南苑新村的杜阿姨看到6楼住户小濮家正在装修,出于对安全隐患的担心,她向小濮提出建议,楼下要有人提醒过往行人,遭到拒绝后,两人发生口角,小濮一气之下动了手。社区民警老周立即请两位老邻居坐下来,了解事情原委,在驻所律师的协助下,纠纷得以圆满解决。今年以来,派出所先后成功调解各类矛盾纠纷198起

不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。南泉派出所将坚持发展新时代“枫桥经验”,在弘扬中创新、在践行中深化,不断擦亮“南方泉边护平安,为得万家尽欢颜”的工作品牌,更好地化解矛盾、守护平安、提升服务,让“枫桥经验”这棵常青树更加枝繁叶茂。

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编辑:杨 明查怡蓉

审核:夏震宇

校对:孙姣

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