每年一到双11，菜鸟驿站的人气飙升迅猛，成为许多人每天从公司到家两点一线之路上，又一热门“景点”。不知道最近大家取快递时，有没有注意到，这个双11热门景点从线上到线下，也配合着双11热卖气氛有了热闹的国潮“新装修”？
原来是菜鸟驿站与“国家宝藏”IP合作推出了一个“国潮驿站”活动，并 邀林清轩、众安保险这2个国民品牌一起参与，为活动助力。活动期间，大家可以用菜鸟驿站收快递时，可在线上服务页面顺手抽个国潮盲盒，线下武汉、成都、上海、杭州、深圳五城，还有菜鸟驿站改造成的 国潮快闪店供用户“游 玩”体验。
由此用户们不仅能够看到国潮文化，更能够在线上、线下的品牌联合互动和服务中，切实体验国潮走进生活的文化趣味。这也让菜鸟驿站从一个快递代收点，变成了一个能提供社区服务、福利的潮流体验站。
为何本就忙碌的双11，菜鸟驿站还不只想要收快递，更要跨界国潮IP，变身国潮体验站？背后究竟有着怎样的营销新思路？听007慢慢为大家剖析。
PART.
01
线上开启国潮盲盒
强化贴心认知，打造快递惊喜服务
产品和业务作为品牌与用户的直接触点，一向都是营销创意的起点。此次的“国潮驿站”活动也不例外，一切创意都是围绕着菜鸟驿站和两个合作品牌的产品、业务展开的。
活动之初，菜鸟驿站就在微博发起了 #国潮接招#的竞猜活动预热。每天菜鸟驿站官微都会发布一张国家宝藏中的藏品剪影，向粉丝发起 有奖互动。
尤其是菜小鸟在最后一次竞猜中，还小“皮”了一下，在大家都猜中剪影是青铜编钟时，趣味cos了一把国宝，逗得粉丝们笑倒一片。一系列的预热竞猜吸引到了众多用户关注热情之外，更引发了粉丝们对菜鸟驿站X国潮的新合作联想。
国宝竞猜聚集众多社交关注后，#菜鸟驿站变身国潮驿站#的活动正式官宣上线。活动期间，全国消费者可以通过菜鸟APP、支付宝或者淘宝的菜鸟小程序，体验“免费保管”或 “预约送货上门”服务，就有机会抽取国潮盲盒。
这些盲盒中包括了国风鼠标垫、林清轩美妆套装、众安高端体检和大唐仕女盲盒等众多奖品品类，它们除了拥有国家宝藏IP国潮设计的高颜值之外，本身也具有生活实用性，对于所有用户而言都颇具吸引力。
图片来源小红书 @Oxygen娅 @甜味心仔 @小周周
盲盒本就是近两年来年轻人中流行的潮玩玩法。现在菜鸟驿站将这种潮玩融入到快递服务业务中，一方面可以打造独特的收货体验，并针对用户输出菜鸟驿站国潮跨界带来的文化、潮流、趣味认知；另一方面，也可以通过国潮盲盒吸引，让大家注意使用并感知到菜鸟驿站免费保管、按需送货上门的服务，甚至在用户使用这些服务时，还附加了一份惊喜和期待，强化了菜鸟驿站贴心服务形象。
不止如此，大家都知道，菜鸟驿站除了是快递收取寄存点，多年来也一直在打造社区生活服务平台认知。作为大家日常接触的线下生活服务点，这一次，除了打造线上国潮体验外，在线下菜鸟驿站也发挥了自己的业务优势，联合品牌们进一步拓展着用户的国潮生活服务体验。
PART.
02
线下跨界国潮快闪
聚合品牌优势，拓展新奇生活服务体验
线上国潮盲盒进行得正热闹之时，在武汉、成都、上海、杭州、深圳这5座城市里的菜鸟驿站标杆站点，菜鸟驿站还与林清轩、众安保险一起，融入《国家宝藏》IP元素，打造了带来沉浸式国潮体验的主题快闪店。
成都和武汉的标杆站点里， 林清轩联合菜鸟驿站举办的“肌肤发光的秘礼”国潮驿站成功落地。这家国潮驿站结合了品牌自带的东方美学，让人步入驿站就仿佛穿越时光，进入了一个千年前古典美学与现代护肤科技融合的世界。
进入这个国潮快闪店后，用户们可以先通过微笑测试领取一份品牌提供的微笑礼包；还能在体验区享受专业化妆师提供的试妆服务；最后在互动区抽取国潮美妆礼品。一整条体验动线引导着用户们体验了品牌的产品与服务，也深度感知了这个国货品牌的东方神韵。
值得一提的是，在体验区之外，店内还内置了直播间，可以将线下体验惊喜通过直播扩散更更多人，进一步种草，吸引更多人购买。
（左右滑动查看图片）
随后 众安保险联合打造的国潮驿站，也在上海、杭州、深圳三城落地。这个国潮驿站被装饰成了 古代镖局造型，凸显出品牌 “稳妥”、“可靠”能给大众带来 “安心”体验的形象。
进入“镖局”后，用户们可以先到登记处领取品牌提供的产品福利和贴心口罩，在游戏区玩飞镖游戏抽取更多众安提供的福利奖品和国潮周边。上海“镖局”还开设了健康问诊服务；杭州“镖局”则提供了宠物照料和美容服务区。最后在保险产品介绍、参观区域，用户还可以直接扫码购买。
（左右滑动查看图片）
可以看到，各个国潮驿站中的体验设计，都是结合了品牌自身的优势服务和品牌形象认知打造的实用生活服务，契合菜鸟驿站用户，因此吸引的也都是精准目标人群。与此同时，整个国潮驿站都设计了体验到实时流量转化的全链路，完成了用户转化和用户资产沉淀。
跨界合作也让菜鸟驿站的贴心服务认知进一步从收取快递服务，拓宽到了潮流生活服务中。精心布置的国潮环境和融合中国传统文化的体验服务，则让菜鸟驿站的国潮成为了用户可感知的品牌风格，让菜鸟驿站真正借国潮，从内而外地潮了起来。
PART.
03
联名驿站创意不断
三方共赢模式，持续塑造品牌差异化认知
这么一看，对于用户、合作品牌和IP，以及菜鸟驿站而言，这次国潮驿站可谓带来“三赢价值 ”：
对于用户而言，自然是能通过菜鸟驿站的跨界合作，在家门口就能够享受更多新奇、便利的生活服务，增添日常乐趣。
对于合作品牌而言，这样的跨界营销能够真正撬动菜鸟驿站在全国各地的社区用户。这些用户流量对于任何领域的消费品牌而言，都是极大的吸引力。在撬动流量的基础上，线上、线下同步的体验营销还在塑造着品牌年轻、有趣、贴心的形象，真正实现品效双丰收。
当然，对于合作IP而言也同样如此，菜鸟驿站在借势IP的同时，也相当于为IP开拓了另一个更贴近现实人群的影响力发展渠道，助力IP生长。
最后，菜鸟驿站除了如前文所说，在同步强化着其快递，乃至社区生活服务优势同时，也在增长着其品牌的潮流文化形象，以及贴心服务的情感形象。
这种三赢模式，还可以不断复制，并且由体验塑造出品牌差异化认知。这也就回答了我们文初的答案，为什么菜鸟驿站要选择跨界打造新体验？
事实上，大家都可以明显感知到，近两年菜鸟驿站正在不断改变，关心包裹，更关心消费者。针对其“本职服务 ”，菜鸟驿站持续丰富着多 元快递服务，比如免费保管、亲友代取、夜间取件等等，在4月中旬还推出按需送货上门服务。
与此同时，菜鸟驿站还洞察消费者的流行文化，让家门口的快递点越来越好玩，为社区、学校消费者，提供更多的花式的福利，让潮流体验近在身边，正如此次菜鸟驿站打造“国潮驿站”，紧跟国潮、盲盒等潮流趋势，把国潮带进用户日常。
可以说，菜鸟驿站正不断围绕消费者的个性化服务需求做升级，推出着更多、更好的社区生活体验。而随着菜鸟驿站开始不断开放更多贴心服务，尝试各种主题驿站，与更多品牌开发花式潮流体验，其品牌也将成功地与传统服务类品牌和其他快递服务品牌拉开明显区隔，成为一个将各种潮流文化、潮流体验带入大众生活，不断更新美好生活想象的品牌。此时，菜鸟驿站就真正从一个快递服务类品牌，转型为一个难以被替代的社区生活方式引领品牌。
现在大家不妨大胆猜测一下，在“塑造差异化”的既定方向下，依托多方共赢模式下，未来又会有哪些品牌加入？国潮之后，菜鸟驿站又将打造怎样的新奇社区体验？
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