北京是我国最具知名度的旅游城市之一,文旅产业对北京经济发展具有十分重要的作用,因为文旅产业可以更好地推动大消费产业发展。所以,需要北京不断加强对文旅市场管理,让更多游客愿意信赖北京,愿意来到北京旅游。
在疫情影响下,推动北京文旅产业管理,塑造良好的口碑意义重大。因为在疫情影响下,去到外地旅游,本身还是有一定风险的。一些游客去旅游,如果是可去可不去的话,那么很可能就会选择最终不去。所以需要让北京成为游客觉得非去不可的城市才行。这是属于疫情防控常态化的特殊情况。但是当下我们不知道疫情要持续多久,所以做好特殊情况的针对性管理,十分重要,也十分必要。这需要大力推进诚信管理。游客现在对旅游品质最看重,对旅游支出反而不那么看直重,对旅游体验最看重。这一点,从旅游资源看,北京具有许多先天优势。北京是多朝古都,有许多文化文物资源,也有许多的国际上都十分知名的景点,比如长城,比如故宫等等。另外,现在北京又在国庆节前正式推出环球度假区,这又会吸引更多游客。不过说起环球度假区,就需要说说诚信管理了。在环球度假区正式营业后,职能部门工作人员强调说,会针对线上线下出现的倒卖转售环球度假区票务产品的违法行为,坚持重拳出击,打防结合。这是因为在试营业时,确实存在一定的黄牛党现象。这种黄牛党现象,确实会让很多游客觉得很不舒服,严重影响游客观感,甚至都不想过来旅游。
所以,需要针对紧俏景区资源,打造诚信建设管理,不然,会带来十分不良后果。之前,北京针对文旅市场,也在加强管理,一日游等投诉,在去年实现了“清零”,今年也是只出现了几次投诉,而且还是通过“接诉即办”转过来的。所以说,北京的文旅市场,确实值得游客信赖。但是从环球度假区情况看,可能在对文旅市场进行管理时,需要将打击黄牛党作为下一个重点任务。这一点其实在之前故宫推出的某纪念活动时,也是出现类似情况。而且当时,都是实名制的票,也让黄牛党搞成实名制。只能说黄牛党实在“太厉害”了。所以,这看来确实需要加大打击力度才行。北京自前几年针对文旅市场进行诚信管理建设,尤其是建立黑名单制度后,效果良好。再后来,管理部门还会经常实行专项执法行动,进一步提升北京文旅市场口碑。这些也让北京的文旅产业,在疫情中依旧保持不错的发展趋势,相比国内文旅市场的平均情况,要强势很多。对这种可喜局面,自然需要加强保持,并不断扩大竞争优势。
从目前一些情况看,之所以在文旅市场出现一些问题,与管理制度不是很完善有关,或者作为新事物管理部门经验不足有关,或者是一些人总是习惯去抓管理制度漏洞有关,但无论怎么样,都需要及时发现,及时制止,加大震慑力度。如此,才能不断擦亮北京旅游行业的口碑,并进而擦亮北京的城市口碑。从这里也可以看出,旅游行业会带来更多连锁效应的影响。当然这也可以从侧面证明,诚信建设特不只是与旅游行业有关,其实是与整个社会环境有关。所以推动整个城市管理,就能更好地推动文旅市场发展。所以,需要北京加强诚信建设,让整个社会都变得良好有序,文旅产业也就自然变得同样更诚信。这就是水涨船高。所以,做好全面诚信建设,能够让所有行业都受益
推进整个社会诚信建设,需要加大宣传教育,并做好针对性管理。只有不断以强制手段来推进诚信建设,才能增加他律,并不断转为为自律。如此,可以吸引更多游客来到北京旅游。当然,这也会让所有在京居民受益,毕竟,北京文旅产业发展,推动整个经济发展,那么自己也会从这受益。所以,加强诚信建设,与每个人都密切相关。