9月27日，去哪儿对外披露的数据显示，2021年上半年，去哪儿的交通和住宿预订较疫情前的2019年同期达到两位数增长，其中高星酒店增长超30%；通过去哪儿购买人生第一张机票的用户超过700万。
尽管疫情影响未完全消退，去哪儿CEO陈刚在去哪儿2021年年中内部战略沟通会上表示出坚定的信心：“疫情不改旅游业长期向好的基本面，未来五年，中国旅游业仍将维持两位数以上的高速增长。”
在去哪儿的内部战略沟通会上，陈刚对未来的数据表示乐观：“未来5年，中国旅游业仍将保持每年两位数以上的增长。”
陈刚分析，中国人均GDP刚刚超过1万美元，从发达国家的增长曲线来看，未来10至20年，旅游支出会成为中国家庭非常大一块难以替代的消费，而且会持续增长。与此同时，中国是全世界最大的出行市场。
陈刚认为，中国还有333个地级城市，这直接决定了未来5年，国内大交通业务增速将维持10%以上；与此对应，大住宿增幅将达到20%。
陈刚指出，去哪儿近两年的增长动力来自于“下沉市场”。去哪儿披露的数据显示，即便受疫情影响，2020年去哪儿平台上依然有超过900万的用户购买了人生第一张机票；而在2021年上半年，机票新用户已超过700万。数据显示，这些用户超过四成来自三线及以下城市。
据了解，陈刚还在内部下达战略部署，要求坚决执行“低价+品质”的新低价战略。陈刚强调：“低价是去哪儿的成名作。我们存在的价值就是帮助用户省钱。”
“价格敏感不是穷，而是不愿意交智商税。”陈刚指出，下一步，去哪儿要用挖掘机票低价的方式做酒店。“我们要做的不是不比别人贵，而是一定要比别人便宜”。
此前的8月10日，去哪儿通过内部信宣布，对机票目的地事业群国内酒店进行架构调整，设立产品平台、供应平台、中低星酒店、高星酒店四个部门。
“国内OTA平台已经发展了十几年，为客户创造的价值已经非常明晰，一是连接，二是交易。”陈刚表示，疫情其实是倒逼OTA进一步把自己的价值做实，“去哪儿的文化里没有躺平，也不会躺平。未来，我们有勇气、也有底气在细分区域和细分市场冲击第一名。”
本文来自澎湃新闻
