珠海是一座美丽的海滨城市,她有着得天独厚的旅游资源,旅游业对当地的经济增长起着举足轻重的作用。
在横琴长隆国际海洋度假区正式启用后,慕名而来的游客再次暴增,或许是觉得自己的名气已经足够大,珠海的长隆企鹅酒店有些飘了,不仅无理为难游客,工作人员还当场和民警硬刚。
9月26日,杨先生入住长隆企鹅酒店时遇到麻烦,虽然他已经在网上足额支付了房费,但酒店工作人员拒绝其入住。
原因是杨先生带了一条导盲犬,对于盲人来说,导盲犬就是他的眼睛,离开导盲犬他将寸步难行,虽然杨先生一再表示这条导盲犬非常温顺,而且经过专业训练并取得了对应证书,但酒店方态度依旧强硬。
酒店强硬拒绝导盲犬入住
无奈之下,杨先生只得搬出中国残疾人联合会《无障碍环境建设条例》,第十六条明确规定:“视力残疾人携带导盲犬出入公共场所,应当遵守国家有关规定,公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。”
本以为工作人员会通融一下,没想到对方根本不予理会,称人可以进,但狗必须放到外面
杨先生面对这样的酒店也无可奈何,只得要求对方退款另寻住处,让他意外的一幕又出现了,工作人员竟然拒绝退款!称网络订房的页面有提示,因个人原因无法入住不予退款。
这条霸王条款将杨先生的耐性彻底消磨干净,他只能拨打110求助,民警接报后立即赶到现场处理。
民警当场发飙:珠海不属于中国?
民警:你这个做法有些问题,国家规定导盲犬可以出入公共场所,你这里怎么就不行?
工作人员:国家规定是国家规定,我们这里是珠海,我们就要遵守珠海的!
民警:珠海不属于中国?中国的规定在珠海不管用?
面对民警的两连问,工作人员顿时哑火,脸上满是尴尬之色……
在民警的协调下,酒店方面为杨先生办理了退款,目前,杨先生已顺利入住另外一家酒店,希望这个不愉快的插曲不会影响他游玩的兴致。
酒店禁止导盲犬入住确实有他们的理由,有些人确实会因为猫、狗的毛发、身上所带的尘螨引发过敏症状,还有部分人对犬只有着天然的畏惧感,让导盲犬会影响入住率,直接影响酒店的经济收入。
但是,残疾人也有平等生活的权利,对于这个弱势群体,不管是个人还是商家都应该尽可能为他们提供便利,带着导盲犬入住酒店只是偶发状况,对酒店的影响微乎其微,商人除了赚钱也应该承担一部分社会责任。
还有一点,导盲犬主要品种是金毛猎犬和拉布拉多犬,这两种犬只性格温驯平和,不易受外界刺激的影响,伤人的几率基本为零,至少目前没有听说训练完成的导盲犬伤人案例。
导盲犬刚满月就要接受训练,除了训练适应环境和交通工具,严格遵守安全规定也是它们的必学科目之一,只有百分百无瑕疵的导盲犬才能毕业领证。
此前曾发生过数起导盲犬被攻击的意外,每次都以导盲犬大败告终,因为它们的词典里没有“攻击”二字,从小就被训练成了乖宝宝。
车尔尼雪夫斯基说过,人之所以迷信,只是由于恐惧;人之所以恐惧,只是由于无知。这句话送给对导盲犬有偏见的人,他们不知道导盲犬的温顺和忠诚,也不知道失去视力的盲人有多少辛酸。
有些人或许会以不知者不为过的借口为自己开脱,但珠海这家酒店却不行,因为他们是明知故犯,居然大言不惭的说“国家规定是国家规定,这里是珠海,珠海没这种规定!”
不知道是谁给他们的勇气,吃着中国的饭,喝着中国的水,赚着中国的钱,现在却不认国家规定,这种酒店就是缺少教育,希望大家都能对盲人和导盲犬多一点爱心。