【全域旅游看新疆】坚持用“全域服务”助推“全域旅游” ——访博湖县文化体育广播电视旅游局党组书记战立军
编者按：
发展全域旅游是贯彻落实新时代党的治疆方略的生动实践，是加快实现经济高质量发展的重要抓手，是实施“旅游兴疆”战略的现实选择。如何大力发展全域旅游，推进“文化润疆”工程，有效带动一二三产业融合发展？作为被评为国家全域旅游示范区、自治区全域旅游示范区的县（市）以及国家5A景区、星级农家乐等，都有哪些亮点和经验值得推广？请看新疆网自即日起开展的“全域旅游看新疆”重大主题访谈栏目。
【全域旅游看新疆】坚持用“全域服务”助推“全域旅游”
——访博湖县文化体育广播电视旅游局党组书记战立军
新疆网讯（记者薛玲 李卫疆）博湖县作为首批国家全域旅游示范区，在深入实施“旅游兴疆”战略，明确全域旅游发展思路、完善旅游基础设施、推动旅游融合发展、打造旅游产业集群上取得明显成效，未来博湖将如何大力推进“文化润疆”工程、打造全新全域旅游新格局？日前，新疆网记者专访了博湖县文化体育广播电视旅游局党组书记战立军。
先发优势打造旅游全产业链
记者（下称记）：作为新疆首批国家全域旅游示范区，博湖近年来在全域旅游上取得了什么样的成效？
战立军（下称战）：第三次中央新疆工作座谈会以来，博湖县大力发展旅游业，制定了‘生态立县、旅游兴县、绿色崛起、同步小康’发展思路，全面推进生态博湖、和谐博湖、实力博湖、魅力博湖、幸福博湖“五个博湖”建设，形成了‘全域、全业、全民、全时’的特色全域旅游发展道路。”战立军说，2014年博斯腾湖成功创建为巴州首家、全疆第八家国家5A级旅游景区，2019年9月被评为国家全域旅游示范区，2020年12月荣获国家级旅游标准化示范单位。
美丽的博斯腾湖莲海世界景色宜人
“十三五”期间，博湖县接待游客达1403.14万人次，实现旅游直接收入11.07亿元。 2021年1-9月博湖县累计接待游客237.55万人次，实现旅游收入28195.04万元， 与上年同比增长220.45%和306.29%。“打造一方景区，致富一方百姓”的愿景逐步显现。
博湖县依照全域旅游产业发展需求，结合自身发展现状，具有前瞻性地以项目化、落地化为特点，预先做好旅游发展规划，规划中拟定了规划期内（2021年—2025年）博湖县全域旅游建设项目库，其中不仅包括博湖县国家级全域旅游示范区的一期和二期建设项目，还包括旅游公路建设项目、景区及配套基础设施建设项目、文化体育重点项目相关等内容，着力补齐旅游发展短板。
农文旅三位一体成全新发展特色
记：博湖县是怎样布局“农业+”、“工业+”，以及文旅游融合的全域旅游发展思路的？目前博湖正在重点发展建设的项目有哪些？
战：近年来，博湖县坚持以“全域服务”助推“全域旅游”，连年出台全域旅游奖补办法，引导支持产业发展，面对新冠肺炎疫情的冲击，县委和县政府引导支持产业发展，使景区、农区、城区，均推出了丰富多彩、有机融合的特色旅游项目，以文旅融合、丰富旅游业态的方式，形成各产业融合共建的良好局面，有效推动县域经济的高质量发展。
依托“文化润疆” 工程，博湖县借博斯腾湖国家5A级旅游景区、国家全域旅游示范区的金字招牌，充分挖掘价值内涵，成功举办了多届捕鱼节、冰雪节、萨吾尔登故乡文化艺术节等品牌节会活动，以及举办庆祝建党一百周年红歌赛、文艺晚会、书画展、“河北心连心艺术团走进博湖”文艺晚会等文艺活动，将博湖特色的民俗文化、东归文化、西游文化元素全面融入旅游产业，使博湖旅游品牌进一步得到文化浸润、悄然传播，同时也促进了农民增收。
博斯腾湖莲海世界的景色让人醉
坚持在重要节点和假期，举办乡村旅游节、电音节、赏花节、赛马大会等小活动，环湖自行车赛、沙漠马拉松、新疆青少年射箭比赛、青少年沙滩排球锦标赛、青少年排球锦标赛等体育赛事，以及组织蒙古族刺绣、蒙古族服饰、萨吾尔登舞蹈、祝赞词等非物质文化遗产项目的传承人进入景区展示技艺。通过上述活动，有效地助推了本地文化发展交流，保护了非遗项目的同时，将博湖县的旅游品牌内涵——文化民俗传播到了更远。
2021年7月，博湖县开通了由库尔勒市至博斯腾湖大河口景区旅游专线车。此次旅游环线以G218国道和塔扬公路为依托,贯穿博斯腾湖各景区景点,形成环湖精品旅游路线,进一步提升了博湖全域旅游品牌的影响力,同时也促进了乡村休闲旅游规模增长、集聚发展，保障旅游富民增收。
融合发展 打造全新全域理念
记：随着全域旅游建设的深入，博湖形成了知名的“博湖经验”，能否介绍一下核心理念？
战：“近年来，博湖县不断探索、勇于实践，以优质规范的服务，健全优化了全域旅游治理体系。”战立军表示，博湖县高位推动全域旅游发展，成立博湖县全域旅游产业发展工作领导小组，组建县委、政府一把手为组长的全域旅游产业发展领导小组办公室，建立旅游企业、从业人员诚信等级评定、信用监督和失信惩戒等制度，强化景区、酒店、餐饮、娱乐等行业标准化管理，开展城市卫生优化和农村人居环境整治，为广大游客营造放心舒心的休闲环境。
迷人的博湖花海引客来
坚持“人人都是旅游形象、处处都是旅游环境”的理念，狠抓旅游从业人员教育培训力度，邀请专家开展全域旅游专题讲座培训500余人，开展旅游服务培训2000余人、开展志愿者专项服务培训1000余人，广泛树立“店小二”的服务理念，使全域旅游观念内化于心、外化于行，做到“全民动员、全民参与、全民投入”，使全域旅游成为全县各族干部群众共同的事业。
2020年12月博斯腾湖大河口景区冰雪节开幕式现场。
抓好“微笑新疆”服务。从各部门、单位抽调200名志愿者，在重要节会活动、周末等协助各景区和重要道路入口处开展“微笑新疆”志愿服务工作，为游客提供景区介绍、道路指引、扶老助残、环境保护等，不断提高服务质量，全面提升游客旅游体验，塑造良好的旅游品牌形象。
持续探索旅游产品开发，积极推进开都河景观带4A级创建精度，黄水沟、落霞湾、达吾淞等景区的3A级创建，促使景区竞争力持续增强。聚焦县域旅游资源优势，按照“城区、景区、农区”旅游发展布局，构建集生态城镇、特色产业、民俗体验、康养度假于一体的全域旅游体系。开发建设“风景观光、沙漠探险、冬季冰雪、民俗风情、农业休闲”等旅游项目，形成“春赏花、夏消暑、秋观景、冬戏雪”的旅游“四季歌”。
瓜果飘香的“西海白果园” 吸引了全国各地的游客来此观光旅游。
持续激发市场活力。在充分做好安全评估和严格落实防疫各项措施的基础上，实行门票优惠政策，加强与兄弟县市之间的协调联动，推进资源共享和客源互送。
加大营销推介力度。建立政府、行业、媒体、公众等多性质主体共同参与的营销机制，统一策划、宣传，充分利用传统媒体和新媒体，集中推介博湖精品旅游产品，讲好博湖故事、唱响博湖歌曲。
“通过优质服务体系的建立，加之持续激发市场活力、加大营销推介力度等措施的施行，‘中国西海·博斯腾湖’的旅游品牌将得到更多的认可与赞誉。”战立军说。
