在江苏省苏州城外东北五公里坐落着著名的阳澄湖,这里不仅风景优美,而且湖里的大闸蟹也是一绝,肉质细腻、紧致鲜美是其他地方的螃蟹所无法比拟的。
众多游客都是慕名而来。
如此优美的地方,加上独一无二的美食,游客本来可以一边欣赏美景,一边品尝美食,玩得不亦乐乎,可谁也没想到这一美好愿望被当地一家饭店砸了招牌。
心里想着如果味道名不虚传,等回头再多买些送给亲戚朋友们品尝。
就这样王先生把买来的螃蟹带到了当地的一家饭店,并向老板询问代加工螃蟹的价格。
老板说需要20元加工费,多余的话一句没说。
王先生和他的朋友们都没有多想,认为螃蟹只需要简单清洗一下,然后上锅蒸熟就可以,并不需要多精湛的厨艺。
别说饭店里面的专业厨师了,就算一个普通的家庭妇女也能轻松操作。
大约过了20分钟,服务员把饭菜上齐了,王先生和朋友们都对阳澄湖的螃蟹赞不绝口。
可以到结账的时候,王先生傻眼了,8个人没点什么贵的菜品,竟然吃了900多,仔细一看“加工蟹”一项标了400元。
这有点让王先生无法接受。
明明说好的是加工螃蟹费用20元,怎么突然翻了20倍?
王先生直接找到老板理论,得到的回复竟是:加工一只20元。
王先生哭笑不得,这不就是在玩文字游戏,欺骗顾客么?
代蒸螃蟹收加工费合情合理,但论只、论盘还是论斤要说清。
从王先生出示的菜单中可以看出除了“加工蟹”费用较高外,其他菜品单价都在接受范围内。
这就很让人疑惑,饭店老板为什么其他菜品不定高价,单单在加工螃蟹上动手脚,如果顾客不带螃蟹来,岂不是一场再正常不过的消费。
又或是在苏州加工螃蟹很正常,饭店老板默认顾客都知道是论只收费的?
在苏州生活多年的网友表示:自己经常带螃蟹去餐厅加工,正常都是5到8元一只加工费!这个价格就是贵了!有宰客嫌疑!
从这位网友的表述中得知,在苏州很多饭店顾客加工螃蟹很常见,都是论只加工收费的,但外地游客不知道啊。
消费得糊里糊涂,还有种被欺骗的感觉,顾客指定是不愿意。
再加上这家饭店20一只螃蟹的代加工费用也明显高于市场价。
口头承诺不靠谱,明码标价才安全。
于是王先生拨通了12315的电话,把自己遇到情况反映给了当地相关部门。
得到的回复令人有所失望:如果商家没有明码标价,可以到消费者维权中心去举报,关于饭店老板口头跟你说是20元加工费,而没有说明是20元一只螃蟹加工费,你需要留有证据。
这就很尴尬了,难不成顾客去吃饭还要全程录音录像。
饭店老板一旦矢口否认拿什么来举报?
这种解决方式完全就没有把顾客的利益当回事,饭店老板也毫发未损,被坑的只能是下一位顾客了。
阳澄湖的风景依然美丽,湖里的螃蟹也堪称一绝,但部分商家的不良行为却给如此美景美食抹黑,可想而知到最后伤害的只能是自己。