近期，我省一些景区或将迎来“神秘游客”。和普通游客沉浸山水放松身心不同，“神秘游客”更关注的是：旅游厕所是否干净，高空索道是否安全，商户有无围追兜售强买强卖的情况。
3月27日—28日，省文化和旅游厅在开封组织召开“学党史提品质全省A级旅游景区2021质量提升年行动”启动大会暨景区质量提升培训班。会上宣布，近期将采取检查暗访等形式，对全省景区服务品质进行全面摸底，对服务差、项目差、投诉多、发生重大负面舆情的景区，进行降级或摘牌处理。
按照要求，今年“质量提升年”将开展意识形态强化行动、服务质量提升行动、景区品质提升行动、智慧景区建设行动、安全景区建设行动、舆情处置能力提升行动六大行动。具体内容有，各景区要以庆祝中国共产党建党100周年为契机，营造红色文化氛围。围绕党史重要事件、重要活动和重要遗址旧址等，组织开展群众性文艺活动和庆祝活动。同时，景区要积极开展夜游项目，建立景区预约和流量管控系统。制订事故灾害、突发公共卫生事件等安全应急方案并开展演练。
省文化和旅游厅相关负责人表示，以后这种检查与暗访、A级景区的“能上能下”将成为常态，意在督促监管景区努力提升服务质量，扭转重A级景区创建、轻维护提升等现象，促进景区提质升级。
来源：河南日报
