作者丨姚雨蒙，华高莱斯规划&评估事业部高级项目经理
二、“悦己”新诉求，旅游新要求
2．在旅游中成就梦想中的自己
“Z世代”生于互联网世代，从他们有记忆开始，就在互联网上消费和娱乐。他们热衷于线上社交、亚文化、游戏和娱乐，过着虚拟世界与现实世界交织的双重生活。对于“Z世代”来说，虚拟世界不在生活之外，而属于生活的一部分。
“Z世代”对线上营造的虚拟世界有强烈的归属感及认同感，他们对于那个平行世界中的自己有更多的幻想。《哈利·波特》系列电影在B站的开播引发了“Z世代”的关注。“充会员”“N刷”是他们致敬经典的态度，而更能说明这种虚拟与现实融合的表现则体现在电影的评论区——这里满是“宁愿承认自己是个麻瓜，也不相信霍格沃兹是假的”这种具有强烈“Z世代”属性的论调。中国“Z世代”宁愿相信没有收到霍格沃兹的入学通知书是因为送信的猫头鹰被海关扣留，也要始终对他们理想中的平行世界抱有幻想和渴望。
环球影城霍格沃兹魔法世界，图片来源：pixabay.com
这种对理想世界的期待不是自欺欺人，也不是“Z世代”内心中充满了对现实世界的逃离，而是物质社会发展到今天，年轻人的娱乐生活越加富足，“再没有什么是他们没有见过的了，也没有什么是他们没有玩过的”，因此虚拟世界或这种有宏大世界观和价值观的平行世界，充满了未知与不可能性，给予他们强烈的精神刺激和愉悦感，而当他们的同龄人与他们达成一致，心照不宣地共同构架起这一精神殿堂时，他们的愉悦感是翻倍的。
虚拟世界也可以旅游吗？当然可以。让梦想照进现实，如今通过构造人们理想中的平行世界来达到旅游效果的旅游目的地的大有人在，而且早已有之。迪士尼就是将虚拟世界变为现实世界的鼻祖，更不必说环球影城真的搭建起一个霍格沃兹魔法世界。
迪士尼主题乐园，图片来源：1/6图片工作室
但对“Z世代”悦己诉求的满足并不是仅复制还原出一个虚拟世界，真正让他们感到愉悦的是实现一个在现实生活中很难实现的自己。这是悦己需求的最高层次。环球影城对霍格沃兹世界的重塑仍然停留在感官上，建筑、环境、风貌甚至细节都迎合了他们对虚拟世界的幻想，但就算身临其境，我还是现实中的我，你也还是现实中的你，我们只是共同在这里游览和购物而已。
未来十年，“Z世代”想要的是一场可触可感、清醒真实的梦境。这对未来主题公园的要求是要学会“造梦”。造的不光是置身于那个环境和氛围中，就像被魔法传送到了幻想世界一样的“临场感”，而是在那个梦境里，他们就是那个人物，有着剧情里的人设，走着剧情里的故事的“真实”。他们将不再仅仅是外界环境和信息的被动接收者，也可以互动、交流、表达。
这种“临场感”与“真实”的打造，或许可以借鉴美剧《西部世界》。《西部世界》是2016年HBO电视网出品的科幻大作，第一季的制作预算达1亿美元，几乎和《权力的游戏》持平。剧集仅开播就收获全网330万人次观看，改写了首播记录，IMDB（互联网电影资料库）也给出了9.2的高分，而国内豆瓣评分更一度高达9.3❿。
西部世界，图片来源：Wikimedia Commons @hbo.com/westworld
这部剧描述了在未来，当人们不再热衷于玩网络游戏，在一座以美国西部为背景的真实的“主题乐园”里，游客每天花费近4万美元就可以扮演各种角色，与公园里作为“接待员”的人工智能机器人互动。这些机器人和真人差异不大，有自身情感，过着设定好的剧情生活，可以带给游客最真实的体验。来到这里的游客可以在乐园中探险、感受西部的“淘金热”，也可以选择以迥异于真实自我的人设在乐园中与机器人“随心所欲”地生活。例如，在以南北战争、原始部落、寻宝等为主题的故事中，一个在现实世界中平平凡凡的普通人，有可能成为战胜一切的英雄，也有可能成为烧杀抢掠的匪徒，无论好与坏，都是他们在现实世界中难以成就的自我，这一切都由游客自主选择和决定。
West world，图片来源：flickr@TaylorHerring
在剧中，创造这些机器人的乐园老板福特博士（Dr.Robert Ford）有一段独白：“游客之所以会重返（这座乐园）……他们寻找并不是一个告诉他们自己是谁的故事，他们已经知道自己是谁了。他们来这里，是希望一窥自己有可能成为什么样的人。”⓫这种对虚拟与现实自我的探讨对未来主题乐园“真实感”的营造十分具有借鉴意义，而且一座真实还原剧中“西部世界”的主题乐园已经存在了，在下一篇《未来十年，成功的旅游地什么样？》中将会有详细的介绍，此处不再赘述。
三、未来十年的旅游命题：取悦“Z世代”
悦己是一种大众行为和趋势，旅游作为一种悦己行为，每个旅游者都是悦己主义者。未来十年，“Z世代”将成为旅游的主力军，他们与之前的旅游者有不同的生长环境和消费观念，因此有着更加鲜明的悦己特性将成为未来十年最具代表性的悦己主义者。
新人群带来新诉求，新诉求产生新要求。只有那些深刻洞察“Z世代”特质，满足悦己诉求，顺时而动、顺势而变的旅游地才能真正取悦“Z世代”。
本文节选自华高莱斯最新著作《未来十年的旅游》，如您对本书感兴趣，想了解更多内容，请关注华高莱斯微信公众号，回复书单，免费领取。
参考文献
❿李京蔚《如果没有道德和法律人类欲望的黑洞有多深》，深圳新闻网，《深圳晚报》2016年10月20日http：//wb.sznews.com/html/2016-10/20/content_3641188.htm
⓫@辛维木Sophia：《血浆与裸体背后还有什么？极端年代中的HBC神剧〈西部世界〉》豆瓣电影https：//movie.douban.com/review/8131860/.
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