3月26日，美团发布2020年第四季度及全年业绩。得益于中国经济的强大韧性和活力，2020年公司主体业务保持稳步增长，全年营收1148亿元(人民币，下同)，创历史新高。截至2020年12月31日，美团平台活跃商家数和年度交易用户数分别增长至680万和5.1亿，彰显了中国消费市场的繁荣发展。
回溯2020年，美团面对突如其来的疫情主动承担社会责任，以实际行动发挥产业和平台优势助力行业复苏，出台多项举措稳就业、促民生。仅去年一年，在美团平台上获得收入的骑手就超470万人，截至2020年底，从美团平台上获得收入的脱贫地区骑手累计占比24%，在全国脱贫攻坚战取得全面胜利的历史性时刻，美团也作为互联网企业代表，获得“全国脱贫攻坚先进集体”的表彰。此外，美团优选积极面向下沉市场推出“农鲜直采”计划，通过加大源头直采力度，让多地的特色农产品销往全国，实现农民增收。
“受益于国内经济的快速回暖，美团各项业务继续保持稳健增长。我们在过去一年服务了更多的用户和商家，进一步丰富了服务品类和场景，也带动了更多就业和消费增长”，美团CEO王兴表示，“随着中国数字化进程的加速，我们聚焦 ‘Food+Platform’战略，一如既往保持对新机会的探索，在零售等具有战略价值的领域长期投入，通过持续的科技创新，继续为社会创造长期价值，帮大家吃得更好，生活更好。”
主体业务营收创新高 加速行业数字化进程
作为2020年全球唯一实现经济正增长的主要经济体，中国消费市场率先从疫情中复苏，带动美团各业务实现强劲增长。在疫情的影响下，过去一年更多的餐饮商家主动选择在美团上开店，加速了行业的数字化进程，用户对即时配送服务的消费习惯也进一步推动餐饮外卖业务保持强劲增长，全年交易额达4889亿元。
在餐饮外卖分部，得益于更加丰富的服务品类、更好的线下履约和配送体验，以及品牌渗透率的持续加强，消费者对美团外卖的满意度日益提升，使得老用户的购买频次越来越高，餐饮外卖全年交易笔数同比增加16.3%至101亿笔。其中，2020年新上线美团外卖的品牌商家数同比增长127%，进一步丰富了外卖的优质供给；凭借在线运营解决方案和数字化运营方式的持续优化，新商家的餐厅转化率和经营效率得到显著改善，实现活跃商家数继续增长。
在国内消费市场快速回暖的背景下，美团与各地政府携手推出覆盖到店等多场景的“安心消费节”，合作项目覆盖163个地市区，惠及上千万市民，助力城市提升消费活力，这些举措也带动到店及酒旅业务分部全年营收达213亿元。通过更加丰富多元的在线营销产品，美团进一步激发了中小商家的活力，涌现出一批如密室逃脱等增长显著的垂直新品类；在传统的到店餐饮商家方面，通过定制化产品，加深了与品质餐厅和全国大型连锁餐厅的合作，实现了交易额、订单量和营收等方面的显著增长。酒旅方面，通过提升低线城市的渗透率以及高星级酒店供给的显著增加，从而推动国内酒店间夜量重回正增长。其中，五星级酒店间夜量在四季度同比增长超过110%，显示出疫情后旅游市场的消费需求开始得到释放。
聚焦城乡消费市场 继续坚定投入零售等新业务
除主体业务外，美团面向未来投入的新业务也继续稳定增长，受益于美团的配送效率、便捷的用户体验和产品服务，新业务全年收入增长33.6%至273亿元。
在新业务分部中，零售业务取得显著进展。美团优选在四季度已覆盖全国约2000多个市县，通过不断深入城乡消费市场，推动乡村数字化发展，为城乡居民提供更高性价比的商品和更有保障的服务，缩小城乡消费鸿沟。通过数字化下沉，美团优选助力当地村民在家门口就能获得就业和创业机会，实现农民增收，助力乡村振兴。美团闪购在药品、鲜花等品类方面的订单量继续保持强劲增长，实现日订单峰值约450万，“万物到家”的愿景正在进一步成为现实。美团买菜通过加大采销能力建设、优化供应链管理和网点覆盖，推动业务规模稳步增长。
“面对2020年充满挑战的市场环境，我们很高兴收获了一个健康的财年，得益于核心能力的持续提升，主体业务具备了长期健康增长和优化经营的潜力”，美团CFO陈少晖表示，“面向未来，我们将继续探索新机会，在零售领域坚定投入，以长期回报为导向，继续推进中国消费市场的数字化升级，最终让零售行业生态从中获益，为社会创造价值。”
