如果携程不止是OTA
这个世界会是怎样的？
栏目 |文旅商业评论
领域 |在线旅游
梁建章求变
梁建章戴着黑框眼镜，站在上海中心舞台正中央，他足足讲了30分钟“星球号”。
如果背景板没有Trip.com的硕大Logo，或许你会以为这是字节跳动的新产品发布会，但这个晚上毫无疑问属于有备而来的梁建章。
那么，星球号是什么？
按照携程的解释，景区、酒店、玩乐达人、内容创作者不仅可以在携程“星球号“发布官方图文、短视频、话题互动，还可以利用携程直播平台开直播让用户快速种草，引导用户在携程下单交易。
梁建章的野心很明显，要通过内生外延方式打造一座从内容精准分发，再到为商家引流的“旅游营销枢纽”，这也可以看做是对美团、小红书等依靠内容抢夺用户心智的超级App们一次绝地反击。
互联网大V keso说过，“一家公司的性格，就是它创始人的性格；一个产品的价值取向，就是它的创始人价值取向”。
从Boss直播亲自上阵到为星球号站台，梁建章这次铁了心要通过好内容撬动交易链条。
梁建章有个颇经典的比喻，他把旅游内容跟商品比作天上的星星，称，“星球号就是这样的平台工具，让每颗星星都有展示自己的机会，让每个人都能找到合适他自己的星星。“
在不少业内人士看来，作为国内最大OTA平台，携程的优势是从古典互联网时代积攒至今的3亿用户，而星球号可以利用携程流量池，并通过内容工具、定制化私域运营工具触达精准用户。
换句话，22岁的携程不缺好产品，也不缺死忠粉，缺的是激发旅行灵感的交易链路，这就是星球号被梁建章寄予厚望的原因。
这一次，携程是真的要变了，从携程首页也可略见端倪。
“以往我们的口号是‘说走就走’，而携程首页不产生价值，所以我们需要做的是快速引导用户到达机票、酒店等页面。”一位携程相关负责人表示。
“现在我们保留老用户使用习惯同时，增加优惠灵感、内容灵感信息流区域，让用户首页停留时间有了大幅提升。”
2021年一开始，携程果断求变，梁建章把宝押在了内容上。
另一条赛道
OTA时代的大幕正在徐徐落下，同程艺龙称自己是ITA，飞猪叫自己OTP，美团是个超级App，小红书、抖音、快手陆续嵌入旅游预订功能。
一夜之间，携程发现自己没有了对手，又到处都是对手，人民战争的汪洋大海让携程腹背受敌颇为难受。
时代的浪潮从不等人，从国中青三分天下到昨日黄花就是一眨眼的事，16岁考入复旦的神童梁建章当然懂这个道理，为携程挑选一条新的赛道迫在眉睫。
这些年，携程一直靠代理佣金为主要收入，而在旅游营销收入方面的强烈意图 或许意味着携程未来将不再是单纯的OTA，而会迭代为某种更为复杂的泛旅游商业体，资本市场对其价值也有有重估的可能。
fastdata极数相关研究数据表明，2021年随着中国旅游业的复苏及旅游供应商广告投入强度的增加，预计全年中国旅游广告市场规模将达到800-1000亿元，未来旅游广告将会成为旅游业新的“千亿赛道”。
那么谁能跑赢这条千亿赛道？答案很简单：谁能为甲方找到用户，找对用户就是这条赛道的王者。
听起来容易，但看看传统旅游广告市场，从报纸杂志电台电视台门户网站，漫山遍野如山似海，每个广告词的偏旁部首都在摇旗呐喊说“你们快看看我啊”。
在互联网兴起的早期，这些都是好手段，好广告，因为记忆点为王。
不管好感还是恶感，只要忘不掉就是好。
但现在，再这么玩就有点侮辱用户智商、强X用户眼睛了，从去年开始直播兴起后，旅游广告商更加重视KPI转化，带货这个词在旅游行业玩的炉火纯青。
有熟悉电商预订痛点的业内人士称，“旅游产品周期决策长，大金额订单消费者被各大种草后还是回到携程下单。”
所以与其兜兜转转，为何不一开始就让消费者驻留在携程App更长时间呢？星球号就这么来了。
表面上看起来大家都是以短视频形式展示内容，但星球号的不同之处在于，做内容只是做星球号的一个开始。在星球号内容做起来之后，还能够让旅游线上产品拉近消费者的距离，进而去连接世界。
这才是星球号真正的强项。
甚至可以说，目前只有星球号，能把消费者和旅游商家内容的“连接”这件事情，用最顺滑，同时也是成本最低的方式做好。
无它，唯携程基础设施到位尔。
携程的进击
当下还有一个明显趋势是，社区类公司正在资本市场受到狂热的追捧。
自2018年3月首次在美挂牌上市，B站股价涨幅超过880%。仅过去6个月时间里，其股价就增长了200%，最高时一度达到了157美元/每股。
形成这样的局面，很大程度上来自于社区类平台价值正在被无限放大，而携程耕耘多年的社区也是其积极谋变的底气所在。
社区为什么会引发如此高的关注？
从本质上看，社区就是通过对特定人群的筛选，最终形成一个最大化的文化共同体。在这个共同体内，有人生产内容，这些内容又会吸引同好之人关注，最终构成了人与内容相辅相成的社区生态。
如果用梁建章的话说就是“为了搜索旅行内容打开某个App，但刷着刷着最后都是看美女去了。”
所以对于许多社区类产品而言，精准的流量十分关键，它是整个社区生态凝聚力的来源。
携程CMO孙波一句话暴露了携程的野心，“携程是内容社交里最懂怎么做交易的。当然，我们也致力于做交易平台里最懂怎么做内容社交的。”
内容社区是携程的基石，是估值的底气，也是矿里的金子。
时代的齿轮在滚滚向前，今天携程的对手固然不再是昔日的去哪儿，人、货、场的逻辑也在变，但为商家找用户，找对用户，实现从内容到交易的价值转化这个需求是不会变的。
成长当然不是一蹴而就的，但未来的携程如果不止是OTA，这个世界会不会更美好？
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