互联网的迅速普及,加速了移动互联网的发展,也给予了旅游行业无线生机和商机。“旅游+”本身是多方位、多层次、多维度的,再配合互联网,能充分发挥其作为实体经济和无边界产业所具有的带动性、开放性、包容性,同时也能扩容和增值旅游的自身。各种旅游资源与信息技术紧密结合,能够创造出新的产品形态、新的生产方式和新的消费模式,成为带动科技创新和旅游创意的动力,创造出巨大的经济社会价值,为世界经济发展增添新动能。所以,当我们坚持“旅游+互联网”时,也是推动旅游和互联网共同发展。
当然旅游信息化只是一个过程,智慧旅游才是一个高级阶段或者成果。
如何理解这句话?旅游信息化是通过对信息技术的运用来改变旅游景区传统的旅游生产、分配和消费机制,技术手段来优化旅游经济的运作,促进旅游行业的发展,带动旅游产业经济的提升。主要的表现形式有票务信息化、旅游网站建设、景区数字化管理等。
“互联网+旅游”的需求随着时代发展而来,现在的旅游业也走上了数字化转型的道路,机票、酒店和租车等产品的预订已经实现了数字化,目的地体验活动将是下一个数字化渗透的领域。现今,如何抢占市场以及在未来的大环境下持续发展、维持已有的优质消费力量,是当今旅游行业需要思考的重点,也是旅游业转型升级需要跨越的一道门槛。
旅游信息化——是旅游业管理者的管理工具;
智慧旅游——是旅游者在旅游过程中对信息的自助获取。
在此之前,传统旅行社一直面对着OTA平台的线上模式的冲击,与在线旅游电商相比,他们没有巨大的流量和渠道支撑,所以营收壁垒很容易就被攻破,导致经营困难或者利润减少。但相对于OTA平台而言,传统旅行社拥有的导游、领队、销售等资源,能直接为游客提供更优质的面对面服务,这是OTA平台无法复制并攻破的。因此,未来传统旅行社若是能迎合时代的变化,整合线上及线下资源,突破传统的旅游模式,当然众多的旅行社已经在积极筹备转型升级,并且也颇有成效。但我们所说的迎合时代的变化,将线上线下相融合,并不是单指将线下的产品搬到线上来,因为单一笼统的采用这种模式,可能只会收获短期的效益;从长远的可持续发展来看,传统旅行社应该要通过技术和服务的创新,抓住新的机遇,进一步攫取到旅游市场。
对于传统旅行社来说,最复杂的是所有的产品都是非标,不同产品的需求不一样,无法糅合都一起来进行管理,这时候就需要一款数字化管理系统来进行旅行社内部的数据汇总及管理。掌上云游Saas云平台以互联网为媒介进行“互联网+旅游”的创新旅游模式,实现旅游行业的转型升级,平台全面提升旅游行业的信息化和数字化水平,促使传统粗放式经营转变的更加精细,也为广大旅行社同行提供更多的服务。