酒店在一个城市中随处可见,尤其是对于经常需要出差或是喜欢旅行的朋友们来说,一个赶紧而且安静的酒店是难得而且必要的。为了满足不同人的需求,酒店也分为很多种,有的经济实惠,有的高档舒心。一个酒店周到细致的服务可以让人有宾至如归的感觉,久而久之,一个个酒店品牌就开始打响了。
在全球范围内的众多酒店品牌中,我们常看到的有IHG洲际酒店、喜来登酒店、万豪酒店、维也纳酒店、希尔顿酒店、7天连锁酒店等等,这些酒店品牌都是经过消费者的检验和业界的认可的大品牌,其中有些酒店品牌的价值已经超过三十几亿美元。
在众多酒店品牌中,排名第一的是希尔顿酒店。第一家希尔顿酒店创立于1919年,至今刚好一百年,这个百年历史的酒店品牌由一个叫康拉德-希尔顿的美国人创立,自从这个美国人用自己的名字命名第一家酒店开始,就立下了“一年开一家”的flag。
事实证明,这并不是一句口号而已。希尔顿酒店的品牌今天几乎遍布世界80个国家的大城市和旅游度假区,旗下现有酒店2700多间,有超过71000名员工,是世界上规模最大的酒店品牌之一,在酒店品牌中,无人不知希尔顿,康拉德-希尔顿兑现了自己当初的承诺。
"你今天对客人微笑了吗?"这是每一个希尔顿员工牢记心中的座右铭,希尔顿酒店这百年来一直致力于给每一位来到酒店的宾客提供周到舒心的服务。酒店里除了食宿之外还有会议室、银行、服装店、购物中心等等顾客需要的配套设施,希尔顿酒店真正做到了应有尽有。
希尔顿酒店不仅成功地打造了一个品牌,还重新定义了“酒店”。康拉德-希尔顿在酒店经营上的成功已经成了一个值得被学习和研究的案例。2006年,希尔顿在我国三亚开了我国第一家希尔顿酒店。今天,在我国上海、北京、青岛、重庆、武汉等城市有二十多家希尔顿酒店。
希尔顿酒店这个招牌几乎在在世界各地除了南极都可以见到,这也是一个被全世界人民认可的品牌。随着对市场的了解,希尔顿这个品牌也越来越多元,有套房饭店、花园客栈、度假俱乐部等,每一个细分战略的背后都是这个品牌对市场的精准把控,毕竟这是一个平均每天进账一点六亿的品牌。