无论是受疫情影响,还是OTA对境外游的垄断,越来越多的定制游企业开始推出国内定制游服务,不再盯着境外定制游——尽管境外定制游是这些定制游企业的收入大头。
但不可否认,疫情这一黑天鹅事件的发生,让投资方变得更为谨慎,同时境外市场的萎缩也让定制游的生存变得更为艰难,曾经的明星创业公司世界邦宣布破产清算,更是让定制游领域蒙上了一层阴影。
据6人游创始人贾建强表示,现在出境游客人全部转入国内,导致资源不够。在行业特征上,旅游时间较为集中,很多资源旺季订不上、淡季没人去,投入产出比也不好。
在综合因素作用下,旅游资源在长假被集中“挤兑”,影响了客户体验。“主要是国内能否提供高端接待服务的目的地公司资源不足,需要更多的地接社能够迎合快速增长的中高端客人,配置足够的资源。”
目前各地游客均以本地游客为主,本地游客对新玩法、深度玩法有更高的需求,不只是“打卡”和浅尝辄止的体验。
他们会开始向往亲身前往的田园梦、与当地人共望星空、学习烹饪念念不忘的当地菜……那些微小而美好的梦想,都等待着定制游这一既新且旧的业态,披荆斩棘来实现。
做旅游近20年的十二心徒定制旅行创始人王西丹,疫情后开始转向文旅策划,真正把旅行和文化、主题活动结合,做出沉浸式旅行产品,比如他们投资运营的西溪湿地高庄园林,为爱美的小姐姐打造的体验产品“宋风雅集”,吃穿用娱皆回归南宋元素,在业界得到广泛认可。
深圳新景界也结合自身票务资源优势及200+线下门店,打造了“麦趣自由行定制”品牌,丰富其主题游产品线,有着高度的客户认可度和信赖度。
自游魔方是贵州省中青旅孵化,2015年诞生的一个独立品牌公司,创始人兼CEO张亮在行业里摸爬滚打了10多年。也许层出不穷的旅行社您可能见多了,各种旅行线路也早就听到耳朵起茧了。
但自游魔方依然是一个不得不认识的特别存在,主打“用自游拥抱自由”的专注做自由行定制的团队,创立短短3年,便在业内和贵阳体验过的时髦人心里,留下了深刻的印象。
作为一种“小而美”的旅行领域,定制游不是简单地做一个从住三星级、经济舱变成头等舱、五星级的旅游产品来“割韭菜”,而是捕捉消费者的需求,满足他们想要的体验,与消费者一起成长。
目前定制游还是未能跳出“圈子”,还是属于较为单一的偏重自然风光和高端享受,“定制”两个字的内核还没有能够很好地体现出来,刚刚开始的百亿元生意如何来日方长,