2月27日,有网友发视频爆料,称西安白鹿原白鹿仓景区的大碗宽面15块钱一碗,结果只有4根面条,份量很小,仅能盖住碗底。视频发出后,引发网友热议,有网友认为这是在“宰客”,让对陕西油泼面文化怀有憧憬的游客失望不满,影响了当地的形象。
景区致歉,停业整顿
3月1日,针对该事件,白鹿原白鹿仓景区官方微博发布致歉和处理公告称,涉事商户存在“大碗面份量不足”违规经营行为,已责成涉事商户停业整顿,调查结束后将按照《景区商户管理规定》严肃处理。
热门IP带火白鹿原景区
本次事件的发生地,位于西安白鹿原白鹿仓景区。对于西安,乃至陕西而言,白鹿原都是一个颇具重量的IP。无论是陈忠实先生的原著《白鹿原》,还是《白鹿原》影视剧,油泼面都占据了相当大的篇幅。
毫不夸张地说,白鹿原的“大碗宽面”业已成为陕西文化强有力的载体,是外地人对于陕西的地域认知之一。而本次白鹿仓景区“一碗15元大碗宽面4根”事件,无疑破坏了白鹿原景区的形象。
曾因50元一碗面被关
而这并不是白鹿原景区第一次因为宰客上热搜了,前几年因电视剧《白鹿原》爆火的白鹿原景区就因为一碗清汤面收费50元而让不少网友望而却步,直接影响了景区的形象,从而导致景区人流量直接下降。
停业整顿不是终点
纵观每次景区出现负面新闻,几乎都是以停业整顿的通告而结束,但是对于游客来说,想要看到的并不是停业整顿,而是整顿之后是否出现了质的提升。
对于景区而言,尤其是白鹿原这种大IP景区,入驻商家不仅是景区的“活招牌”,更是其所在地区地域文化的具像代表。稍有不慎,甚至会引来不和谐的地域攻击。因而,景区对入驻商家资质严查的同时,后续仍要坚持长期监管。
此外,景区要主动接受舆论监督,明确信息、投诉、执法、问责、通报等环节规则,切实规范景区市场秩序,营造诚信“有温度”的旅游环境。