景区通过票务管理系统,针对不同的游客类型会推出不同的售票方式,如散客、团体游客或者会员等,目的是为了满足不同游客的个性化需求,提高游客入园效率,提高游客的体验感。
一、散客
针对散客这类游客,门票通常是一次性使用的,需要提供多种渠道的售票方式方便散客购票。
窗口售票:景区票务管理系统之中的重要部分,满足现场游客购票、退票需求,辅助游客线上购票后需兑换纸质门票的需求,记录每张门票的去向,方便景区相关数据的整理。
自助机售票:宣传售票大厅添置几台自助售票机,可以有效分流排队购票客流,全程自助完成购票、取票流程。
微信售票:通过景区公众号随时随地实现购票。减少现场排队影响,提高高峰期的售票能力,也可以做到宣传和吸引游客二次入园的作用。
OTA平台售票:OTA平台流量大,是景区售票的有力补充手段,我们的票务系统提供与各大OTA平台之间的数据接口服务。对接同程、携程、去哪儿网、驴妈妈等多家平台的数据接口。
二、会员
许多景区推出了年卡、家庭卡、情侣卡等会员优惠吸引周边游客,需要限制本人在有效期内使用,不得外借,此类游客购卡后和通过人脸识别、身份证识别等方式多次入园。
人脸识别:购票时上传人脸照片,或者第一次持票通过人脸闸机时抓取上传,后面再次入园时由人脸识别系统比对后放行。
身份证验证:登记会员的身份证信息(窗口可通过身份证阅读器读取),以身份证作为会员卡,在通道上刷身份证自动放行。
三、团队游客
团队游客通过旅行社报团旅游,购票手续由旅行社负责人集中办理,景区往往也会有团体游客的检票入园通道。
旅行社分销管理:不同的旅行社可以享受不同的购票优惠,可通过分销系统提前对景区供应商进行账户充值,或申请额度授信,快速预定景区优惠门票,导游负责人到景区旅行社服务窗口即可快速验单取票。自动统计门票记录,方便旅行社与景区门票供应商对账结算。
一票多人快速入园:我们的系统具有一票多人功能,同一张门票上,票上包含有人数信息,在检票时,只用刷票验证一次,即可自动计数并播放提示语音,按票中规定的次数开闸放行,提高检票通行的速度。