文旅灼见｜深扒“低价游”套路，没有一个环节是无辜的

土法人脸识别，“千人千面”定价。作为低价团的重灾区某旅游大省，每年都会整治当地的旅游消费环境，关闭一大批违规操作的旅游购物店。店关了，怎么办呢？1张特殊的合影，锁定游客身份。低价团的导游会在游客进入某古城之前，召集大家拍一张合影，随后大家自由进入古城开始游览，行程里没有“购物店”。于此同时，一部分跟低价团导游合作的商家，即在“工作群”里收到了这张合影，通过“人脸识别”便可知道上门咨询这位客人是否该团的游客。接下来会体验到何种销售方式，就不难得知了。

错“峰”进店购物，躲避相关执法。有旅游从业人员爆料，在违规购物店被关停后，某地部分低价团开始打游击，7点酒店出发7点半偷偷去购物店，等相关执法部门9点上班时，他们早已结束了行程。如果不是老年人，年轻人谁7点能准时出发呢？购物“回赠”红包，请君入瓮买单。前面提到的是如何让客户进购物店，在不严重的地区比如北方，更关键的是让进了购物店的游客，如何“心甘情愿”掏钱买单。举个实例：

第一环节：拿出一块中药香皂原价48元现价10元，只要购买的游客马上返现金红包。10块钱，买就买了，随后打开返回的红包一看，10元，嘿，免费得一块香皂。

第二环节：如法炮制，一盒原价388的高分子眼膜现价100，还是返现金红包。买完的人看到红包里的100元现金，也很开心。

第三环节：金额就比较高了，原价2888的银杯现在1000元，很多人这时候犹豫了，会返1000么？不怕没有人敢下手，团里还有托，这1000元必须返给你。

最终环节：原价4888元的3盒灵芝孢子粉，现价只需要2000元，在前面三轮1:1返现的刺激下，游客开始躁动。最后还是有4-5个人下手，然而，这次返回的红包不是人民币，而是一大把稀奇古怪的外币，据说有收藏价值。

如果还是有旅客觉得不值，商家会再送一个价值2888的银杯。

类似的例子还很多，大家只用记住低价团在礼品\商品等采购成本上的控制力是难以想象，是硬功夫。

内因——市场/产品/政府，各环节均有责任

市场需求一直存在。绍兴亚都旅游的章红柱认为，低价游的市场需求一直存在，目标客群的需求本来就不都是旅游。20年前上海杭州还通飞机的时候，有些人就是为了坐一下从来没见过的飞机，来参加这个99元的一日游，现在的鸡蛋团\烤鸡团也是如此，礼品拿到手就行，至于旅游，只是走个过场。这些30至50元的一日游，老年人非常清楚接待标准，有些人还带着饭出行。按30元一天的生活标准，比待在家里去菜场买回来做，再算上油盐酱醋燃气电费还低。老年人退休后赋闲在家，低价团成了他们最好的社交场所，每个人只要出一点点钱，就可以和老哥们老姐们到处看看，开开心心的度过一天，又何乐而不为？他们心里明白可能会遇到购物欺诈，但存在侥幸心理，认为只要坚决不买就行。

如果真的没有低价团存在的市场空间，不需要政府去约束，自然就销声匿迹。

市场缺乏平价好产品。温州小众旅行的大路认为，另一个原因，是传统旅行社缺乏好产品，又没办法抢占中高端市场。传统旅行社做的大多是缺乏主题的线路，简单的对旅游资源进行拼接，这种产品推向市场必然是同质化的。客户只关心价格，导致组团社为了接单价格越压越低，接团后无底线压低地接社的报价，地接社为了盈利，只能靠坑团的方式来补回。低价游充斥二三四线城市的旅游市场后，早期进入的商家尝到了甜头，就没有人再愿意去打磨产品，留给普通商家的生存空间也越来越窄。如果有价格合理且盈利的产品能够存活下来，从产品端断了低价游供链，自然低价游就会减少很多。

目的地主管部门追求政绩。一位旅行社负责人说，对于目的地主管部门而言，低价团也算接待量，不管什么价格的团，门票都是真金白银去买的，所以个别地区对低价游睁一只眼闭一只眼。

视频内容：云南旅游大巴不够用，只能用公交车接团（来源：业内爆料）对于某些基层旅游主管部门重要的核心指标是，每年的报告中本市(县)当年接待人数。不管正价、低价还是负团费，只要游客接待量上去了，同比去年有所增加就是好的。如果各地方政府不只把接待人数而是将游客满意度等指标也放在KPI里，如果各景区不再仅仅依靠门票生存，有品质的旅游产品才会越来越多。

所以，从产品打磨到政府指标制定等各环节同时发力才是彻底解决低价游的正道。02出路

市场侧——

正视低消费市场，创新优质平价产品

她们一群老姐妹最终人均消费4千左右，带回了一些乳胶枕头和当地特产，觉得还是划算的。除掉千元左右本无需购买的商品，3000左右能不能做出越南双飞的平价游产品呢？

答案是可以，因为老年人不赶大旺季。