智慧景区建设是一个投资“烧钱”过程,中小景区动辄需要数百万甚至上千万,头部5A景区更是吓人,几十个系统上百个项目几千万投入才算起步,整体项目不烧个上亿的资金,那肯定完成不了。
当前,国家推动实施的智慧文旅新基建工作正在如火如荼的进行中,各种服务于旅游景区的集物联网、大数据、5G、AI等新技术的软件、系统、平台层出不穷,售票系统、交通系统、预约系统、管理系统、安防系统等等浩如烟海。对于景区来说,如此巨大的投入,在历经疫情影响且经营情况没有改善的情况下,很多景区显然是难以承受的。
智慧景区的建设初衷是为了支持旅游行业的高质量发展,是应对疫情防控的迫切需要,也是为景区赋能添智慧。用科技的力量来推动景区发展,全面提升运营管理效率、服务接待能力、监测防护能力、营收盈利能力等综合效益,让游客畅游起来更轻松舒心。尽管景圈都知道智慧景区建设的重要性、迫切性,但绝大部分中小景区心有余而力不足,根本无力投资。
新数字化工具 提升二消简单直接
先不论烧钱的多与少,仅仅面对没有统一标准、统一模板各种各样数以千计的软件系统,景区负责人已是无从辨别、无法甄选,头疼不已。“花钱的软件千篇一律,有用的工具万里挑一”,用这句应景话来形容这种状况实为贴切。
而当下,绝大部分景区最为关心的是生存问题——如何吸引更多的游客来增加收入?如何让更多入园游客二次消费?景区迫切需要的是投入少、能迅速解决问题,有实用价值兼具效率和性价比的软件工具。那么,有没有立竿见影的营销软件工具呢?
答案肯定是有。笔者日前发现,深圳有家专注数字交通研究的机构推出了一种可视化的新工具,以景区的交通出行为核心、电子地图为入口,串联起各种二消项目,实时智能引导精准推荐,拉动游客消费,提高转化率,来为景区创造出增加更多收入的机会。
该平台工具自带电子地图、交通线路、语音导游、电子购票等诸多服务功能,完全可以满足游客游玩中的各种需求服务。对景区而言,其真正价值体现是巧妙的把二消位置标识、消费场景营造、电子组合套票、优惠活动等营销措施悄然植入整个游玩服务过程中,变消费为服务,变观光为体验。消费中有服务,服务中有消费,推动游客轻松消费、开心体验,游客更主动、更乐意二次消费。
试用数据良好 立竿见影迎五一
这个数字化平台工具系统真能如上所述推动游客二消?还能立竿见影?据醉景呈了解,北京绿心、武汉东湖、贵州绿博会等景区已经开始试用,试用期间二消收入直线增长,最低幅度增长32%,最高幅度达68%。从使用数据来看,这个数字化平台工具——『景区云』确实能够帮助景区拉动游客消费,提升二消收入和消费转化率,为景区增加收入,迅速改善景区状况。
另外,该平台还推出了独树一帜的“可视化电子套票”,支持游客多轮次、多场景、多维度的智能核销,在这项独特技术的支撑下,景区可以实现“交通线路+二消项目”的各种组合场景消费套餐,如住宿、观光车票、餐饮、娱乐等,设立电子套票面向游客精准推荐,利用套票的优惠和便捷性来吸引游客产生更多消费。整个电子套票运营流程极其便捷智能化,且性价比超高,是一种快速提升景区二消收入的利器。如果能整个景圈普及应用,必定能帮助各大景区迅速改善营收现状,为迎接五一黄金周这一波景圈丰收季提供助力。