将城市国际化作为发展目标的文化旅游名城杭州，计划通过五年努力加快建设“国际重要的旅游休闲中心”。
4月6日，《杭州市旅游国际化行动计划（2021-2025年）（征求意见稿）》在市政府官网上公开征求意见，其中提出到2025年杭州将全面促进更深层次、更高质量的国际旅游发展，加快建设“国际重要的旅游休闲中心”“世界一流旅游目的地”，力争接待入境过夜游客突破150万人次，旅游外汇收入突破7.4亿美元。
杭州素有“东方休闲之都”、“人间天堂”之称，境内拥有西湖、大运河、良渚古城遗址三大世界文化遗产。2020年，全市共接待旅游人数1.76亿人次，实现旅游收入3335亿元；文化产业增加值实现2285亿元，占GDP比重为14.2%。
澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，《行动计划（征求意见稿）》共提出“开发具有全球吸引力的旅游产品”“塑造具有世界知名度的旅游品牌”“建设国际领先的数字化旅游服务体系”“优化旅游目的地国际化环境”四大类共18项具体任务。
如将打造“杭州三大世界遗产经典深度游”产品；支持淳安千岛湖打造成为“国内常驻外国人首选旅游度假胜地”；将打响“非遗旅游”国际新名片，鼓励开发面向国际市场的国际非遗旅游项目和产品；支持世界旅游博物馆建设，建成全球首座以旅游为主题的综合性大型博物馆；鼓励在公共文化场所设立国际旅游咨询服务网点；建立城市整体英文规范体系，提升城市整体英文水平；加强机场、火车站与地铁、公交车、出租车等城市交通的国际化便捷换乘；完善主要入城道路外语交通导引和重点景区停车指示等。
根据《行动计划（征求意见稿）》，杭州还将聘任一批国际知名的旅游专家，建立国际旅游发展智库；加强外语人才培养，全面提升涉旅服务人员的外语水平，同时吸引全球高层次文旅创意人才及团队来杭创业。
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