网上官方介绍:沈阳芊丽酒店于2020年11月1日在沈阳这座充满活力的都市中心亮相,向宾客展示其突破传统的待客理念。酒店拥有400间时尚敞阔的客房、动感餐饮场所、创新的共享办公与会议空间以及自由流动的社交中心。为创意社群度身打造的沈阳芊丽酒店重新定义了“酒店”的涵义。在这里,本地人士与全球旅者汇聚一堂,共同探索,交流互动,并为自身赋予全新活力。
看完官方介绍后,大家再来看下消费者实际入住后出现的问题:
来自小红书博主的亲身经历:
吐槽一下沈阳芊丽酒店,周末和老公一起去沈阳,听说芊丽刚开业不久,所以打算尝试一下,酒店自助早.晚餐还算可以,回酒店本想和老公尝试一下他家的spa.被告知只有一个按摩师,我和老公如果想按只能一个先做,另一个人等着做完再去做,我俩就没做,那想着回房间泡浴吧,浴缸有点小,而且本来想把手机放在图3,一看我的天哪,这是逗我呢,不知道是哪里来的什么东西,而且房间只有一件浴袍,淋浴那屋也没发现脚垫,又没有拖鞋,放沐浴露洗发水的地方设计不太合理,东西是被固定住的,取的时候特别不方便,而且啊,马桶居然还不是电动马桶,特别凉,很不舒服,一个新开的酒店这样的配套实在让我有点闹心。
来自在线票务服务公司——————携程的评价
这个酒店不论客人如何给予建议 ,他们总是会以官方的口吻 万成不变的回复您以下这么一句话,不确信的话大家可以参考任何第三方平台!
尊敬的客人您好,感谢您入住沈阳芊丽酒店,KHOS始终坚持环保理念,为可持续发展做出贡献,同时,客人的意见对于我们提高对客服务的标准至关重要,通过您这些富有建设性的意见和建议,我们将有的放矢地提高和改进我们的服务。真诚地期待您再次下榻沈阳芊丽酒店。