惊险刺激的云霄飞车、引人尖叫的激流勇进、心跳加速的惊魂蹦床……近年来，类似这些以惊险、刺激、猎奇为卖点的新兴游乐项目、设施成为大家弄潮跟风的打卡点。随之而来的是国内主题公园、游乐园数量建设出现井喷，市场规模不断扩大，安全问题也时有发生。
2月13日，湖南邵阳县一游乐设施发生机械故障，事故造成16人不同程度受伤送医，一名涉事游客用手机记录下事故发生的全过程并分享至网络，抖音广泛传播，登上热搜头条，游乐场事故相关热度指数相比往常增张10倍，高居不下，在网络上引发了轩然大波。
事件回顾：2月13日下午3:40许，邵阳县五峰铺镇新田村一游乐项目在下降过程中发生故障，致16人受伤。事故发生后，邵阳县开展救援和应急处置工作，伤者已全部送往医院救治。其中，3人伤势较重，13名轻伤人员住院医疗或留观。截至目前，发生事故的游乐场所已暂时关闭，当地已经成立工作组，事故原因正在进一步调查。
一名乘坐飞车的游客，用手机第一视角记录下事故发生的全过程。据视频显示，这场事故娱乐设施是一个类似于旋转飞椅的设备。当时设备运行时，周围有许多围观游客，飞椅在空中旋转时，游客们兴奋呼喊着，一切都很正常，并没有发现什么不妥。
然而灾难就发生在一眨眼间，飞椅在下降过程中突然急速坠落，“咣”的一声砸在地上，画面突然黑屏，伴随着一阵惊呼，有人倒地不起，有人哀嚎呻吟。
有目击网友称，有3人重伤，大部分人脚部骨折。
一位大叔惊魂未定地从飞椅上走下来，吓得捶胸大哭，不少伤者原地坐在椅子上，等待救援。
另一游客邓先生告诉记者，13日下午他正在五峰铺镇弄子口一游乐场和朋友排队，准备体验“高空飞翔”项目，突然看到面前正在运行的设备发出故障警报声，随后该设备在半空中旋转速度越来越快。“坐在上面的人跟着座椅一起掉下来了。”邓先生表示，周围不少游客被砸伤，自己和朋友幸好避开了坠落物。
而据园方一工作人员称，出故障的娱乐设施前不久刚检查过，这次是一控制开关出了问题。不是掉下来的，设备原本是垂直下降，但这次设备拐了一个弯，同时刮到了周围看的人。
13日晚间，邵阳县政府办公室回应此事，表示事故造成16人受伤送医，其中3人伤势较重，但无生命危险，其他轻伤人员正在诊治中。目前，经营人员已被警方控制。市场、文旅部门已介入此事，正在进一步调查。
邵阳游乐园飞椅安全事故无疑给我们敲响了警钟，但相对于游乐园安全事故频发，这只是冰山一角，消费者安全谁来买单？
无独有偶，2月12日春节当天，陕西临渭区朝阳公园内，因游玩项目机器出现故障，两名儿童绳索被卡住，被困7米高空；2月16日，河北邯郸广平县一游乐场高空飞翔设施发生故障，35人被困高空； 2月18日，四川绵阳游仙区新桥镇一充气式游乐场摇摆桥发生事故，致多人受伤。
事故发生后，各地应急管理部门对涉事娱乐场所营业资质和事故原因介入调查，部分景区也给出及时理赔，送医救治，并采取停业整顿、进行安全隐患排查等措施。
景区关闭，市场停摆，补救并不能弥补遗憾，事故背后的舆论发酵影响仍持续在广大消费者心中留下阴影。
对受害者本身，悲剧对其造成的身心伤害无法预估。而作为悲剧的共情者，消费者想表达的不只有对于游乐场的问责，更是对业内经营者的失望，甚至是对文旅市场的质疑。而由此引发的消费需求下降，潜在客源外流，对于行业内经营者以及文旅市场发展无疑是一拳重击。
祸患积于忽微，游乐园安全事故发生的根源还是在于管理问题，2021年消费维权年主题是“守护安全 畅通消费”，而安全权正是消费者受法律保护的基本权利，消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。针对系列安全事故的堵点、痛点，中国消费者协会建议：
履行市场主体责任，加强风险排查，坚决杜绝消费安全事故发生；落实监督管理责任，加强行业监管，堵住消费安全漏洞，坚守消费安全红线；持续提升消费体验，建议市场主体在经营活动中讲诚信、守诺言，不断提升消费体验，只有这样才能走上健康发展的道路，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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责编：贾亭沂
