3月12日,市文化和旅游综合执法支队2个专项整治工作专班在全市范围内开展旅游市场“不合理低价游”专项整治,规范全市旅游市场秩序,维护广大旅游者消费合法权益。
当日,整治工作专班对天鹅广场、石化广场、生态运动公园等旅游始发地出行团队进行现场检查。
在对一旅行社组织的50多人团队赴桂林、凤凰5日游行程进行调查时,发现旅行社和游客签订合同不规范、无专业资质导游或领队随车服务、无行程确认件等问题,执法人员据实做了现场检查笔录,并要求该旅行社立即停止出团,做好相关的处理工作。
现场执法负责人表示,市文化旅游市场综合执法支队将依法依规,对涉事旅行社展开进一步调查处理。“未经许可经营旅行社业务;以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;在旅游行程中擅自变更旅程安排,严重损害旅游者权益等都将是本次专项整治工作的重点。”
近期,市文化和旅游局发现,我市部分旅行社及门市陆续组织45岁以上人群参加桂林、凤凰、长沙、韶山等地5日游行程,价格低至20元/人,涉嫌不合理低价游。为保护旅游者合法权益,特别开展本次整治。若发现违法违规经营行为,将依法依规严肃处理。
市文化和旅游综合执法支队再次提醒广大市民,旅游出行要与旅行社签订规范旅游合同,拒绝参加与行程质价不符的旅行团,在旅行中如正当权益受损,可拨打12301旅游服务热线或拨打12345市长热线进行投诉。(记者胡于梅 通讯员陈宇 江平)