公安队伍教育整顿开展以来，河南省南阳市桐柏县公安局以为群众办实事为抓手，积极服务回应人民群众新期盼。2021年3月7日晚，有两名来自外地的游客在桐柏县太白顶景区下山途中迷失山谷求助，桐柏公安淮源派出所民警冒着山里的寒风快速救援，历经2个多小时终于成功解救游客。
当日晚20时许，一阵急促的报警电话在淮源派出所值班室响起，“这里是县局110情指中心，刚接到一名游客报警，称其迷路，被困太白顶景区，请求救援。”值班民警立即带领警力携带上救援装备，火速赶赴事发地点。行驶途中，民警不断拨打报警人的电话联系询问其所在的具体位置，由于信号原因，报警人的手机断断续续无法准确报出其所在位置，只是说在路边。
民警便提醒报警人在原地等待，由于太白顶海拔1140米，晚上山里温度零下3℃，大雾弥漫且路面结冰，能见度极低，警车行驶缓慢。因道路结冰，前进变得异常艰难，民警担心报警人的人身安全，便当即决定带着一名辅警先徒步赶往报警人位置，其余人员乘坐警车安全缓慢前行。民警每往前一步都可能脚底打滑掉下悬崖，或存在被锋利的冰凌划伤、被树上积冰砸伤等危险。
在行进中，民警用电话不停的拨打报警人电话，安抚报警人不要着急，让报警人原地活动取暖，以免冻伤，另外在电话中询问报警人会不会使用微信定位，报警人说由于年龄较大没有使用过，不知道怎么用，在获知报警人微信号后，民警在电话中先教报警人把微信添加上，后一步一步教报警人如何发送定位，在焦急的等待中，终于等来了报警人发来的定位。随后，民警根据报警人发送来的定位，终于在一道路拐弯处，发现了有两个正在晃动的身影，当民警赶到跟前时，两位求助者冻得瑟瑟发抖，说话直哆嗦，民警迅速将两人扶上警车，打开暖气。待暖和过来后，民警经沟通了解，得知他们是来自唐河县的老年夫妻游客，在太白顶一个景点游玩后，下山的途中天黑了，往下走着就迷了路，体力不支加上心理恐惧，山上天气这么恶劣，所以才报警求救。
民警考虑到天气寒冷，且深夜交通不便，随即给老年夫妻两人找了一个距离车站比较近的快捷宾馆住下，确认安全后，民警这才离开，夫妻二人对民警的救助感激万分。
目前，经民警回访联系，被救助的夫妻二人已安全返回家中。（王云 肖书鼎）
