浙江旅游业发达,酒店入住环境、卫生情况等,一直是游客的重点。
3月10日,一条名为#杭州酒店床品抹布装芯片#的话题悄然登上热搜。
简单来说,就是酒店床品和清洁各个区域的抹布内被装上了智能芯片,一旦清洁不过关,或清洁不同区域的抹布被拿错,芯片就会自动发出警报。
“杭州真的很先进”、“希望更多的城市和更多的酒店能推广吧 我就能省着总带着自己的被套枕套出门……”是该热搜下网友的共同心声。
保洁员的黑色手环会“滴滴”叫
客人最关心的问题是这个
下城区杭州城中香格里拉大酒店(下简称‘城中香’),一名保洁员推着清洁车进入10楼某客房卫生间。她右手手腕上套了一个黑色手环,乍看上去像个电话手表,还会发出“滴滴滴”的响声;有时保洁员动作大一些,抹布移动速度快了,手环还会发出警报声。
“这个手环是干嘛的?为啥会发出报警声?”旁观过保洁员工作的客人,最关心的问题是这个。
“手环是透明保洁智能监管系统中,洁具清洗消毒智能管理模块的配件之一。你可以把它理解为检测芯片信号的“安检器”。而抹布芯片和该抹布规定清洁的专业区域芯片就像两块‘磁铁’,一旦抹布芯片与专业区域芯片相斥,手环识别后就会自动报警。”城中香客房部赵经理告诉记者。
据悉,该手环的正式名称叫手环式RFID(射频识别)读卡器。目前城中香10层、11层部分客房内,坐便器专用的清洁抹布与台盆专用清洁抹布内已被安装被识别芯片。每个专用区域抹布芯片也与待清洁区域两两匹配。一旦保洁员专用清洁抹布用错了地方,手环便会发出告警声,督促保洁人员立即改正,手环还会记录下这一错误操作行为并上报至平台;如果未用专用抹布进行操作,也会因为不匹配而发出告警。
是不是看晕了?再举个例子:
假设:保洁员A用坐便器专用的清洁抹布靠近洗脸池清洁区,抹布内芯片与清洁区芯片识别后两两相斥。手环接收到相斥信号后,即会自动告警。
至于内装芯片的各个抹布,和普通抹布无明显区别。“不同颜色的抹布装了不同RFID标签,外封被白色防水布料掩盖住,乍一看就像缝了标签一样。”
白色外表的芯片。
白色外表的芯片。
据悉,RFID技术同时也应用到了棉织品流转环节中。在下城区另一家酒店,亚朵酒店西湖文化广场店内,每一件棉织品上都有编号不同的RFID标签。酒店外送棉织品清洗交接的场地安装了RFID读卡器,便于记录每件棉制品送出、送回的时间。客房工作人员二次查房时,使用读卡器扫描床单、被套或靠垫,即可查询到该房间棉织品有无更换。
杯具消毒被智能监管
客房人员工作时长无变化
酒店的杯具消毒,也被智能监管着,不过不是用芯片。
城中香的杯具洗消间里,有两样东西,一样是摄像头,另一样是智能插座。
摄像头是拍摄员工有没有做洗消工作,智能插座则是监控杯具消毒柜的:员工什么时候把杯具放进消毒柜的、消毒了多久、一天内消毒了几次,这些都会被记录下来,生成每日杯具洗消报告。如果有未达标的情况,该智能插座会自动把情况上报至酒店管理、卫生监管部门等多方。
酒店客房被智能监管,对客房人员的工作时长影响大吗?
“其实没啥影响。”城中香某客房服务人员表示,原先客房清洁时间大约为45分钟/间,手环监控后时长几乎无变化,只不过保洁员有时动作大了,会误触发而已。“我们是去年12月起开始试用的,目前接到过几次警报,基本都是误触发的。”
后台收到的告警短信
装了智能芯片的抹布究竟长啥样?
本周五小时新闻记者实地探店
装了智能芯片的抹布究竟长啥样?防水吗?混擦后发出的警报声是怎样的?……关于杭州酒店抹布内的这套智能芯片,不少读者仍有疑问。
本周五,小时新闻记者将去城中香格里拉大酒店探店,并请客房工作人员进行演示。想了解更多的读者,请继续哦。
来源:钱江晚报·小时新闻
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