去年爆发的新冠疫情影响下全球旅游行业受到重创，这其中当然包括全球最大的酒店集团万豪集团。在新冠疫情期间，万豪国际出现了近9年来的首次季度亏损。
华盛顿邮报报道曾在2020年报道苏安励在白宫举行的与旅游业和酒店业高管会面时，与当时的美国总统唐纳德·特朗普对话，为酒店业和旅游业雇员争取权益，以应对冠状病毒大流行。
今年2月16日，万豪国际在官网宣布，总裁兼首席执行官苏安励于2月15日去世。在2月18日举办的2020年第四季度财报会议中表示：“这是我们93年历史上最具挑战性的一年”。
万豪国际（Marriott International Inc.）是全球领先的酒店集团，在88个国家和地区拥有超过4500家酒店,由J. Willard Marriott成立于1927年，其子Bill Marriott为第二任万豪CEO。与Bill相识于1993年的苏安励当时是万豪在一场官司中的代表律师之一，3年后，苏安励加入万豪，担任万豪并购团队的负责人，自2012年3月31日起成为万豪的第3任CEO。
第一位非万豪家族CEO 将万豪塑造成全球最大酒店集团
万豪国际总裁兼首席执行官苏安励(Arne Sorenson)
作为第一位非万豪家族的CEO，苏安励接任CEO之时，根据财报，万豪截至2012年Q1在全球范围内正在建设、等待改建或批准开发的客房数量已有约11.5万间。苏安励在维护着这个庞然大物快速发展的同时，还在谋求更大的跳跃。
2015年4月，喜达屋宣布挂牌出售，原因是其在扩大旗下物业方面落后于规模更大的竞争对手。苏安励在2017年接受采访时表示，万豪多年来都曾考虑过收购喜达屋，奈何喜达屋的价格太高。而当时机成熟时，万豪迅速出手，2015年11月，万豪宣布以122亿美元收购喜达屋。“这场交易只花了25天达成协议。”苏安励曾说。
经历了竞价、反垄断审查等磕磕碰碰之后，2016年9月底，这宗收购才正式完成，这也意味着全球最大的酒店集团诞生。之后在苏安励任职的九年期间，公司股价上涨242％
可好景不长，2019年5月，万豪国际宣布苏安励被诊断出患有胰腺癌。今年2月2日，万豪称，苏安励将暂时缩短其工作时间，以配合胰腺癌的治疗。
2月16日，万豪国际在官网宣布，总裁兼首席执行官苏安励（Arne Sorenson）于2月15日去世，年仅62岁。
总裁离世后万豪集团首次披露：集团损失惨重 净债务高达95亿美元
2月18日，万豪国际举办了2020年第四季度财报会议，同时也是万豪集团在首席执行官 苏励安（Arne Sorenson）去世后集团的首次财报披露。集团相关负责人Stephanie Linnartz说道 ：“随着全球流感大流行，2020年是我们93年历史上最具挑战性的一年。”
据报道，万豪酒店2020年第四季度营收为21.72亿美元，同比下降59.6%；净亏损为1.64亿美元，上年同期录得净利润2.79亿美元；调整后净利润为3900万美元，上年同期为4.98亿美元。
从可比较物业来看，2020年第四季度，万豪国际集团在大中华区的RevPAR(平均每间可出租客房收入)为71.41美元/间，同比下滑19.6%，但大中华区依然是万豪国际集团主要市场中RevPAR最高的区域。2020年全年，万豪国际集团在美国和加拿大市场的RevPAR为50.73美元/间，同比下滑67.3%；大中华区为49.77%，同比下滑41.4%。
摊薄后每股亏损0.5美元，上年同期为0.85美元；调整后摊薄每股收益0.12美元，上年同期为1.51美元。
2020年营收为105.71亿美元，同比下降50%；净亏损2.67亿美元，2019年录得净利润12.73亿美元；每股亏损0.82美元，2019年录得每股收益3.83美元。
（RevPAR）去年以来出现了有意义的反弹，12月份同比下降不到10%。2020年4月，万豪国际集团经历了有史以来全球每间可销售房收入（RevPAR）最大幅度的下降，同比下滑90%，入住率仅12%。但Stephanie Linnartz也表示，中国市场的反弹说明了世界各地的住宿需求仍在不断恢复。
截至2020年年底，万豪的净债务为95亿美元，净流动性约为44亿美元。公司于2020年2月开始暂停股票回购，并从2020年第二季度开始暂停派发季度股息。
同时，万豪国际集团执行副总裁兼首席财务官Leeny Oberg表示，为应对2020年急剧下滑的收入，万豪国际集团已通过降低成本和资本性支出等方式调整业务。
万豪集团正逢多事之秋，但依旧能够度过
从全球各大市场的表现来看，虽然新冠疫情还会对短期旅行需求产生实质性影响，但万豪国际在未来的10年在总收入和客房房间数量上会继续的持续增长。万豪作为全球第一酒店的品牌以及对新一代旅行者的行业领先的顾客忠诚度计划能帮助万豪够度过这次危机。
自2007年以来增加了几个新品牌，并在过去几年中对万豪和万怡这两个核心酒店品牌进行了相当大的翻新和扩建，新的客房技术提升了会员和顾客的忠诚度, 更重要的是与千禧一代的年轻旅行者建立了牢固的关系。
2020年，万豪国际在全球新增了近6.3万间客房，其中国际市场的客房超过2.8万间，共约8100间转换客房，净客房数较2019年底增长3.1%。
万豪开发总计近2900套房产和超过49.8万间客房，其中约2万间客房已获批，但尚未签订合同。截至2020年底，达成合作中的22.9万多个房间正在建设中。
截至2020年底，该公司的净流动资金总额约为44亿美元，相当于约8亿美元的可用现金余额和36亿美元的循环信贷额度下未使用的借款能力。
总的来说，尽管新冠疫情给万豪集团带来了前所未有的挑战，但业主和特许经营商对行业领先品牌万豪的需求依然强劲。并且按照万豪正进行的转型方面来看，预计2021年总客房增长率将加速至6%左右。
