据说,在海逸酒店居住总是非常安心。忘记带房卡的小毛病在这儿带个手机就能轻松开房门,遗落在不知道何处的口红、手表、项链总是能被服务人员物归原主。为什么海逸酒店的服务人员如此厉害?
也许是,那份对工作饱满的激情;也许是,对客人最真诚的对待;这些平时在自己的工作岗位上努力的人们,恰恰是酒店中我们最不能缺少的美好,海逸酒店打造一站式管家服务。
早在接到预订之时,贴心的管家就会根据通话确定您的喜好和需求,为您推荐最适合的房型,接着便会主动添加您的微信,发送景区导航、入园须知、景区指南等,为您制定专属游玩攻略。在入住前一天,海逸管家会再次确认您的行程,发送入住信息、天气情况、房间WiFi密码、用餐信息等,让您出行无忧。入住期间,海逸将提供一对一朋友式关怀服务,管家会时时关注您的动态,对于您提出的任何一条意见,管家都将认真倾听,虚心采纳。只需在微信发送消息,管家就会在3分钟内给出答复。前台为生日客人准备红酒和茶点供免费享用,热心的管家也很乐意与您聊上一个下午茶的时间,向您介绍酒店及周边景区内的特色。当然完美的句号也并不意味着结束,管家会实时关注您的居住地路程,适时问候您是否到家,祝愿您接下来的生活愉快。入住海逸酒店,管家将是您体贴的伙伴、理解的朋友,更是您在假期生活中值得信任的助手,让您每次到来都如同回家一样。
海逸天使团队的用心、细心、耐心,感动着每一个人。海逸每一位员工不遗余力地为万千旅客营造一个充满温情的家,用周到负责的服务态度,给旅客创造一场惊喜的难忘之旅!(小海)