首都机场作为中国的空中门户和对外交流的重要窗口,其年旅客吞吐量位居亚洲第1位、全球第2位。因此,这就需要首都机场具备良好的服务条件,给每位来机场的人员“家”的感觉,一旦服务质量不好,将会给机场带来损失,毕竟机场的收益是通过每天的来往人数决定的。因此,提高服务质量服务好游客是机场顺利运行的必要通道。
由于乘坐飞机需要对旅客所携带的物品进行严格的审查,以保证乘客在飞机上的安全,因此,旅客在乘飞机之前要通过严格的安检,这也是无可厚非的事情。但是这却引起到许多女性游客的不满:由于安检口是男女工作人员一起工作,一旦女性游客的随身物品被男工作人员检查,这就会造成不便。毕竟女性携带的物品会涉及到内衣等不适合男性检查的东西。这就有点侵犯女性隐私的意思,即使这样做是合法的,也会使女性尴尬的同时也会给男性工作人员带来不便。另一方面,男女同时过安检,由于女性物品多,也会降低工作效率
因此,开通女性安检通道是对女性隐私的一种保护,毕竟在首都机场来往的女性旅客占据了45%。这45%的女性游客对于机场服务质量的好坏的感受将会直接影响着首都机场的来往人数。开通女性安检通道会使得这45%的女性游客在过安检时感受到舒服,也是其提高服务质量的一种方式,这也就提高了机场的口碑,有利于机场的运行。开通女性安检通道就可以使得男性快速通过安检,这样也就提高了安检的速度。
当然,开通女性安检通道尽管不是首都机场的首创,但是首都机场的影响是最大的,首都机场是国内外游客吞吐量最多的机场,因此,机场的这项做法也给来往于国内的国外旅客好的印象,有利于提高国际游客数量。因此,我认为这种做法不应只限于在首都机场,国内各大机场都应根据自己的实际情况开通女性单独安检通道或是男性安检通道。