新华社上海2月23日电（记者陈爱平、余俊杰、陈云富）中国旅游研究院最新报告分析，2021年居民出游意愿将保持在85%以上，旅游市场复苏步伐势必更快。预计今年国内旅游人数、国内旅游收入分别比上年增长42%和48%。
图为2月17日游客在上海豫园景区观赏民俗灯会
这份《中国旅游经济蓝皮书（NO.13）》预计，2021年国内旅游人数41亿人次，国内旅游收入3.3万亿元，分别比上年增长42%和48%。统筹发展与安全，加快形成旅游经济新发展格局；以科技创新全力推进产业升级，推进文化和旅游融合发展，建设一批文化底蕴深厚的世界级旅游景区和度假区、文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区、发展红色旅游和乡村旅游，完善旅游发展环境，增加优质产品供给等将构成2021年旅游工作的新格局和主旋律。
中国旅游研究院院长戴斌表示，新的一年里，客源地的公共文化、文化休闲和艺术氛围，对游客的目的地选择、消费决策和消费行为的影响更加明显；目的地的科技创新和数字化水平，将对游客获得感、安全感和满意度的影响更加明显；广大游客对个性化和品质化的追求，对旅游消费的自助、共享和碎片化的影响更加明显；资本要素和技术、教育、创意动能，对旅游产业的现代化、分散化和创新性的影响更加明显。“‘四个更加明显’将是今年和‘十四五’期间旅游市场演化的主线。”
文化和旅游部数据显示，根据国内旅游抽样调查结果，受新冠肺炎疫情影响，2020年度国内旅游人数28.79亿人次，比上年同期减少30.22亿人次，下降52.1%；分季度看，呈现降幅收窄趋势。但在刚刚过去的牛年春节假期，虽然跨省旅游、团队旅游市场仍然处于温冷区间，但是都市休闲游、郊区度假游、亲子旅游和研学旅游等基础需求，以自助、自驾、自由行的形式呈现强劲复苏的势头。
尽管疫情让人们出游脚步受限，值得一提的是，2020年，全国旅游服务质量稳中有升，全年游客综合满意度评价指数为80.95，同比增长0.77%，游客获得感仍保持稳中有进的态势。依靠科技、理念创新不断提升服务质量，公共文化服务、景区及目的地创新均取得显著成效，游客幸福感、获得感得到保障。一方面，出境游停滞状态下居民出游需求聚焦国内市场，倒逼国内旅游服务质量提升；另一方面，游客出行的安全、卫生等诉求加速了科技与旅游融合，国内旅游服务质量创新发展效果显著。
中国旅游研究院统计调查所所长马仪亮介绍，2021年居民出游意愿将保持在85%以上，旅游市场复苏步伐势必更快。疫情以来，住宿、机票价格降幅明显，景区门票降价甚至免费、旅游消费券发放等优惠政策仍可能在一些地方延续。2021年将是近年来旅游性价比的高点，旅游需求将沿着需求曲线向“价低量升”方向移动，为旅游市场复苏注入强劲动力。
