2月22日上午10点半左右，汪华镇一行走进慈溪周巷星程酒店，酒店老板范总和周店长都出来迎接，看上去范总非常实在，约摸五十出头，周店长年轻有为，看得出受过星程酒店专业培训。
笔者首先选择跟周店长交流，想听他讲讲关于星程酒店的一些基本信息，比如星程酒店在全国的布局，目前分布在哪些省份哪些城市，宁波一共有几家星程酒店，余慈地区有多少家等等。
听完提问，周店长选择了保守回答。这时候，范总有些着急了，毕竟周巷星程酒店的效益跟范总密切相关，范总也希望更多人来到酒店体验。在接下来范总的讲述中，笔者找到了答案，究竟范总急什么。
范总告诉笔者，自己老家在丽水，亲戚五个人一起投资了慈溪这家星程酒店，总投入1000万左右，这家酒店是2020年8月13日开业的，半年时间运行还可以，入住率基本在70%-80%。这家店是自己加盟的，收益的一部分要交给总部。目前自己所知道的星程酒店有余姚万达一家，还有杭州湾有一家不知道是否有开业。
范总说，周巷星程酒店最大的优势有两点：一方面是装修风格高端大气，装修和设计都是自己亲戚做的，采用的全部都是红木，卯榫结构，很多附近的市民会选择来酒店谈事情，把这里当成了茶室；另一方面是酒店性价比高，客房全部使用智能化系统，但是价位不高，200左右，体验感超过这个价格。
范总表示，目前管理主要由周店长负责，不过自己有一点不同的看法，对于星程酒店来说，主要是要服务好自己的会员客人，而范总觉得对散客等非会员也要一视同仁，都是客人，都要欢迎，统一提供早餐，包括服务员阿姨等也同样可以享用早餐。
开业半年左右，范总一方面觉得星程酒店品牌本身带来了一定的客流，不过同时他有一个困惑:如何能够吸引周边的本地客人，毕竟节假日特别过年那几天外来打工的朋友有些都回家去了，本地客流就不多了。因此，范总就想尽快提高本地知名度，让更多的本地人来这里体验。
谈话间，范总夫人笑着走了过来，她说自己刚刚打扫好房间。这是怎么回事？笔者有些疑问。原来，目前服务员非常紧缺，“老板娘”亲自上阵整理客房：“员工就跟自己孩子一样，平常我都让她们不要叫我老板娘，就叫我亲，或者小姐姐。”前台小哥也呼应起来：“老板也很亲切，亲自做饭给我们吃，年夜饭也是老板自己做的，把我们当家人一样。”
范总笑眯眯的，有些憨厚，不像精明的商人，不过他更赢得了人心，他说目前酒店一共有72个房间，而工作人员一共就10人，员工返工普遍要到元宵节以后，所以现在是全家总动员，儿子女婿有时候也来酒店帮忙。这时周店在一旁补充道：周巷本身招聘比较困难，大部分人选择进工厂了。当星程品牌连锁酒店遇到接地气的范总一家，大家觉得是不是有点中西合璧的意味？！
纵融传媒 汪华镇/文 杨文彬/摄
