这是一个特殊的春节。从“回家去”到“且留下”，西湖与西溪，不再只是很多人心目中的旅游向往地，今年更承载着淡淡的乡愁——这也对“双西一体化”改革再次提出了明确要求：要让改革有感觉，需精准把脉、更应量体裁衣。
在采访中，一位景区工作人员的话让我印象深刻：“‘双西一体化’改革要借助技术，但更重要的是去体会人心的温度。”
在体验中，我们发现改革正是这样行进的。虽然只是一根杆、一张票、一趟车这样的民生细节，但往往饱含温度，于无声处提升了游客的体验感：我们在停车场看到有外地游客为“无杆停车”竖起大拇指，我们在“双西直通车”上听到了杭州本地人的自豪点赞……
“双西一体化”改革其实是管理生态的重塑，对游客的各种需求作出智能响应。这是城市治理的智慧哲学，也是改革为民的温度所在。
作者：张彧
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