这一年多以来，对于旅游从业人员来说是最为艰苦的一年，随着疫情爆发旅游从业人员被按下暂停键，很多人工作至今处于冰冻当中，甚至一些人被迫转型。对于景区来说，每日高额的运营成本的，作为景区运营管理者，我们需要去多寻找机会，为景区创收经济。
对于大部分中小景区来说，可以尝试拓展上下游产业链，抱团取暖争取活下去，又或者进行产品创新，拓展二消业务，找到新的经济创收路子。小游科技不建议景区进行裁员，疫情下，各行各业都异常艰难，我们要做的是让更多的员工能够坚持下去，保洁阿姨也可以作为文明劝导员，窗口接待也可以成为明星销售……
2020很难，2021年旅游企业现金流大幅下降，国內疫情多地出现反复，2021年的上半年也不会太容易。当前，景区要做的是无非就是从产品，服务，营销几个层面，进行优化及创新。像小游科技所熟知的一家湖北县级景区，有农副产品，也有儿童游乐设施等，受到疫情的影响，客流量创历史新低，不过景区投资人从未想过闭园歇业，先是规范和加强景区的防疫标准和措施，从产品层重新设计疫情期间的接待流程，线上购票流程，线下取票验票环节等的规范，服务这块，让员工除了干好本职工作，还加强了其他培训，保洁不仅仅是保洁，还充当了景区内志愿者服务，为游客进行答疑解惑，劝导不扎堆，保持距离等，窗口前台线下拓展客户，设置高额提成，等等这一系列的操作，让前来景区的游客感受到了专业和细心。
此外，作为是县级景区，景区投资人学习新事物，利用私域流量经营旅游业务并起到了一点作用，带来了几单。在景区投资人看来，虽然单子少，但景区勇于创新，探出第一步了，相信会有很多大单子。投资人跟小游科技分享，目前景区做私域流量，也仅限于景区微信号，全员营销，利用景区服务管家，景区外发海报等吸引客流量到微信群，进行产品服务营销，后期也会考虑运营景区小程序在线商城，进行更多会员营销，扩展私域流量的营销方法，带来更多订单。未来，景区也将探索跨界营销，新媒体等新战术，给景区创造经济收入。
2021可能比2020更艰难，对于景区来说，挑战性更强。小游科技希望所有景区能够跟上述案例的景区投资人一样，做好了足有的应对措施和改变的决心，旅游行业恢复遥遥无期是现实情况，在发展方向不确定，发展路径不连续的当下，景区管理者要尤其考虑如何提升核心能力，如何快速调整心态和战略是我们旅游人必须要去调整的。2021，加油，旅游从业人员！！！
