不管是体验居停之最，还是寻找一个交通便利、功能齐备的活动场所，抑或仅仅是为满足口腹之欲，夏宫酒店都是探索栾川绕不过去的选择。总经理黄斌升对自己的酒店和工作团队，以及这个豫西地区酒店的未来信心满满。
1、在你看来，最理想的酒店服务应该是什么样的？
杰出酒店的服务都是由“态度”驱动的，用三点来具体说明，你也可以理解成为简单的建议：首先，微笑。酒店从业者必须是友好近人的——我们每天每时每刻都在微笑。如果你想在酒店工作，那么你也会被要求如此。第二，保持服务一贯的水准。无论哪一次，无论在何种情况下，无论客人是谁，酒店的同一项服务都必须是高水准完成的。最后，用心。服务用心与否，客人是能感受得到的，所以你需要真正关心。以上三件简单的事情如果没有“态度”来驱动，那么就更谈不上践行了。
2、你希望对酒店做哪些方面的改进？
优先员工培训的时间和资源，以及员工的职业规划，都是我希望改善的。在未来几年内里，栾川的星级酒店数量大幅增加，越来越多年轻的、经验缺乏的新鲜血液进入这个行业，这也给酒店经营者提供了大量的市场机会。对我们来说，保持高规格的服务，并不断发展和创新，意味着员工要有参与感、开心，并希望与夏宫长期共同成长。幸运的是，作为夏宫酒店能为员工提供一切可能，这也是我每天与团队沟通的内容。
3、你是如何进入酒店行业的？
最初凭借着对酒店人西装笔挺，步履稳健，举止绅士的无限好感加入北京建国酒店集团，到自己现如今已成为历经20载的酒店人，原因和目的都只有一个，那便是热爱。因为热爱，在此行业坚守了我的整个青春，也因为热爱，我从未想过要放弃。
