本报讯（通讯员 王芙蓉 融媒体记者 杨欣 张安琪） 2月10日，市消协发布包括订制年夜饭、采办年货、预付式消费、周边游等春节期间五大类消费提醒，同时公布此前委托第三方调查的南京市旅游服务满意度结果。调查报告显示，我市旅游服务满意度为81.2分，总体表现良好。但也有包括明文化村景区在内的少数景区，满意度得分明显偏低，提醒消费者注意。
根据我市冬春季节疫情防控要求，市消协建议市民在家吃年夜饭，可以通过线上预订、线下自提或配送上门等方式，订制食品礼盒、半成品套餐或年夜饭套餐等。消费者在下单时，可以选择日常熟悉、口碑较好的大型连锁品牌餐饮企业，做到吃得放心、安心。
采办年货产品，市消协建议“五不买”：不购买“冷链三证”不齐全的进口冷链食品，不购买“三无产品”，不购买无售后保障的商品，不购买流动商贩、不明网站链接的商品。同时，选购商品时应保留购物凭证，咨询“三包时间”，售后服务电话，便于维权。
不少南京市民习惯春节前做个新发型。市消协提醒消费者，如遇预付式消费，务必三思而后行。在进行大额充值消费前，要先与商家约定好服务人员、服务场所、退费方式等重要事项，必要时应签订合同，一旦发生纠纷便于协商解决。
为提高我市景区的消费者满意度，南京市消费者协会专门委托第三方公司对南京地区23个4A级以上景区（含2个5A级景区）开展了消费者满意度调查。春节前，市消协也会同市文旅局、市旅游行业协会对23家景区的负责人进行了约谈，通报了调查结果。
此次调查结果显示，南京市旅游服务满意度为81.2分，其中南京市博物馆、玄武湖景区、珍珠泉景区、红山森林动物园、钟山风景区等不仅满意度得分高于80分，且消费者忠诚指数也高于80分。这些景区的共同特点是风光各具特色，票价合理、交通便利，令消费者感觉不虚此行，且乐于向周边的亲朋好友推荐和宣传。但也有少数景区，满意度得分明显偏低，这些景区的主要问题包括地处偏远、交通不便、门票价格偏高、景区特色不明显，餐饮等配套不足，如明文化村景区等。目前，市消协已呼吁各景区针对调查中发现的问题，尽快进行整改，为南京市民提供更多的周边游景点。
作者：杨欣 张安琪
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