#行业观察
一个全新的空间模式——让远程工作者可以全年无忧地频繁换地工作的场所,可能会颠覆商务旅行乃至其他行业吗?
在疫情时代展望未来,商务酒店的经营者们可能会倍感未来的不确定性——在这个隔离、远程工作的世界里,是否还有新机会?有什么策略可以应对商务相关航空旅行下降19%至36%的危机预测?
位于纽约布鲁克林的Wythe酒店将客房改造成适合远程工作的空间,以满足疫情期间在家工作的人的需求。 ©Industrious
01
挖掘休闲商旅
这并不意味着工作和旅行之间的关系已经完全脱钩了,相反,而是如我们所观察到的新趋势:从为工作而旅行,变成了旅行式工作。
对于那些想停留久一点就为了体验不同环境的“休闲商旅”工作者来说,他们不太可能愿意被关在一个毫无特色的商务套房了;而那种你想呆上几个星期的酒店,除了极少数人负担得起外,大多数人可能会觉得成本太高。
每间办公室均可按天出租,配有无线网络连接、打印服务和智能电视间,最多可以满足四人的需求。©Industrious
但这并不会阻挡一些中档品牌试图创造新的套餐来适应这种需求,期待着这种 “不太商务,也不太贵”的融合可能带来成功突围。
例如,荷兰酒店集团Citizen M推出了一个连续30日的优惠套餐,每晚50英镑,顾客可以分开在四个酒店使用。“我们把这个看成是千载难逢的机会——成为酒店业的Netflix。”该品牌的CCO Lennert de Jong如是说。
与此同时,迪拜的Vida Emirates Hills推出了,长期服务:“Long Stays at the Hills”,这个活动允许客人按月预订,内含食品和饮料折扣、洗衣服务和办公空间的使用权限等。
02
多地点长租
Zoku的房间不仅仅是一个酒店房间,更是一个宽敞的微型公寓。
尽管有很多优点,但作为一个用来居住而不仅仅是短暂休憩的地方,酒店仍然不够灵活,不太人性化。用过去十年老一代远程上班族形象来形容大多数新晋远程工作者是不太贴切的,后者似乎更希望以较慢的节奏和缩短距离的方式进行商旅。计划去下一个城市,而不是下一个大陆。
这就是为什么长期租赁市场看起来是2021年的大赢家之一。爱彼迎(AirBnB)报告称,美国客人提到“远程办公”或“远程工作”的评论量同比增长了近三倍。据租赁网站Sonder的首席执行官Francis Davidson称,两周或以上的住宿现在占其业务的60%,而疫情前这个比例还不到四分之一。
为了创造出更像家庭而非酒店客房的空间,设计师将Zoku的房间规划成一系列微型公寓,为住户提供足够的空间来招待客人。
“显然,由于疫情,以及可以在任何地方进行工作的原因,很多人决定开始长期旅行,而不用休假。”另一个提供家具和长期租赁的公寓平台Nestpick的首席执行官Omer Kucukdere称:“实际上,我们的后端增长主要来自于那些在不同地方呆上几个月的人所贡献的——大多数情况是,他们开车到周边附近的地方,并在那里工作。
Kucukdere说,他的公司在2020年夏季之前的预订率比危机前高出50%。长期来看,他认为员工,特别是当Z世代成为劳动力的主力军时,将会抛弃12个月的长期租赁,而选择全年在不同地区的进行环绕式的一系列短期租赁。
Zoku的订阅服务允许客户以不变的价格使用旗下所有住宿、工作空间以及参与跨区域的活动。©Concrete
荷兰公寓式酒店品牌Zoku显然同意这一点,他们最近推出了一项订阅服务,客户只需要支付一笔月费,就能在阿姆斯特丹、哥本哈根或维也纳任何一个城市享受旗下住宿、工作空间以及各类活动。
03
混合式旅馆
Zoku公寓装备齐全的厨房让客人可以准备家常菜,而不是典型的客房服务菜品。©Concrete
租赁期与灵活性、服务与隐私、个性和统一性方面最佳的结合点在哪里,目前仍有很大争议。有人认为,需要一个全新的住宅类别来服务这个市场。
去年年底,一家名为SHOC Holdings LLC新公司成立,其目的是买下不良房地产,将其改造成家庭办公室(SHOC代表“共享家庭办公群”),并通过爱彼迎(AirBnB)等平台,向那些对酒店住宿越来越警惕的商业社群进行营销。
Zoku的套房可以租用一晚到几个月不等,所以设计需要灵活。卧室位于夹层,通过一组可伸缩的楼梯进入,不用的时候可以退到柜子里。楼梯下方的小壁柜可以用来展示个人物品,如照片等。©Concrete
现在,该公司已经开发了自家独有的租赁形式,根据首席执行官Greg Bankston的说法,这是“该类型的首个设计”。根据SHOC的营销所展示:这些五居室住宿单元提供“居家住宅的舒适度,商务酒店的便利性,以及家庭办公的高科技设施"。
每间套房都具有”商务小屋”的功能,配备了高速互联网和视频会议设施,以及设备齐全的厨房。房屋内还提供打印机、扫描仪等核心办公配件。
其目的是让小型工作团队可以占据一整栋房子,进行合作运营;或者个人可以采用长期租赁的方式,享受类似酒店的服务,但设施服务更加个性化。
开放式的起居和用餐区、微型办公室和健身器材等,都被安排在Zoku仅25平方米的空间里。©Concrete
“就像传统的出租车业务被Uber和Lyft等共享乘车公司接管一样,我们相信传统的酒店也会被技术驱动的共享住宿空间替代”。
SHOC背后的投资公司UC Asset创始合伙人Larry Wu表示:“疫情爆发加速了企业工作习惯的转变,导致许多人将注意力放在家庭办公空间上。我们的研究表明,这一趋势将促使旅行者选择家庭办公式的共享住宿,而非传统酒店。”
布鲁克林的Wythe酒店也是众多转型酒店中的一个,试图抓住“在酒店工作”这个发展趋势。©Industrious
原文:Frame团队
编译:Fiona
校对:Miki