第39届牡丹文化节期间，为给广大市民及外地游客提供优质、便捷的公交出行服务，展现良好的城市窗口形象，公交集团采取了以下保障措施：
一、加强运力保障。牡丹文化节期间，各景点景区、牡丹园游客较多，公交集团将密切关注客流情况，及时调配车辆，增加线路运力，保障乘客出行便利。同时，积极与高铁龙门站、北郊机场、洛阳站等大型交通枢纽站对接，方便乘客换乘。
二、适当延长收车时间。为推动古都夜八点经济发展，公交集团将于3月28日开通7路、20路夜班车，同时4月1日起，执行夏季作业计划，延长17路、60路、53路、58路等10余条线路收车时间，平均延时30—60分钟，满足市民夜间出行需求。
三、打造特色线路。为助力洛阳国际文化旅游名城建设，牡丹文化节期间，公交集团将打造7条文旅专线，开通7条特色专线（其中包括3条赏花专线、2条景区专线、2条文博专线），连接各旅游景点、国花园，打造特色公交线路，塑造高品质、有特色的公交窗口形象。
四、开展优质服务。牡丹文化节期间，公交集团将实行首末站车长起身迎送客服务，在部分线路上继续开展“空乘式”导乘服务，融入景点景区特色的导乘词、优质的车厢服务将为乘客提供更加优质的公交出行服务，同时也将更好地宣传洛阳的旅游资源。
五、开展志愿者服务。牡丹文化节期间，公交集团将在客流量大的站点开展志愿者服务，提供免费开水、急救药箱、解答乘客问询，提供优质服务。
2021年3月28日
