清明小长假在即,随着国内疫情企稳,防控进入日常化阶段,消费者对市场的信心逐步稳固,加上天气转暖,“就地过年”等积压需求的释放,让旅游业迎来快速回暖复苏。在旅游业快速付出过程中有哪些新消费模式产生、出游人群在出行行为上有哪些新趋势?值得关注和探讨。
2021首个出游小高峰来袭,跨省出游受追捧
携程数据显示,截至2021年3月20日,通过OTA平台预定的航空及地面交通票务,已经恢复至2019年同期水平。受疫情影响,2020年清明假期国内旅游接待总人数同比减少6成,今年形势将远好于去年。
而在酒店预定方面,3月初,去哪数据显示清明节酒店预定同比增长4.5倍,预计2021清明出游或达到1亿人次。据估计,超70%出行群体在假期开始前两星期已完成住宿预定,全国酒店需求同比大幅上涨,OCC作为先行指标逐日提升,RevPAR同比增长238.5%,酒店业预定量回暖有目共睹。
根据携程、去哪、马蜂窝、驴妈妈等平台的数据沉淀,今年清明假期,中长线和长线跨省游增量显著,约54.3%游客离开常驻省份。在出游主题方面,动植物园、城市主题乐园、乡村古镇、自然景观、遗址及博物馆仍是最受环境的景区类型。
出行趋势催生新需求,优质酒店成决策因素
在后疫情时代,国内游的兴起,很大程度上改变了旅游市场格局,而随着国内游消费者规模的增加以及行为延伸,能够观察到新变化已开始常态化的产生。
首先,出行人群对于旅行目的地的选择已从高度集中于传统旅游热点城市,转向逐步分散到更多具有独特旅行资源的中小城市,而考古发掘、小众玩法、新开辟景区等一系列新主题的出现,让更多三、四线城市“开门迎客”。如四川名片“三星堆”遗址新发现、徐闻“菠萝的海”,民国风复古旅行打卡,文创产品个性化定制,让德阳、徐闻、中山、淄博、义乌、抚州、聊城等“非大热”旅行城市成为新晋选择,非繁城品在上述城市门店咨询预定量在2-3月激增,更能印证这一新趋势。
其次,出行人群对旅行目的地酒店的品质需求提升正在凸显,经历疫情洗牌,不难看出随着消费升级深化及疫情带来的康养热潮,正在对酒店业的品质与服务提出更高要求,对于个性鲜明的消费者来说,酒店已经脱离单纯的旅途临时住所,而成为旅行目的地之一,一家能够为宾客提供品质住宿和文化体验的酒店往往可以成为发起旅行的动力。消费者在旅行中的渴望效率提升,让酒店在智能化与服务流程优化上产生变革。而“沉浸式”体验的兴起,让消费者在城市或景区游览之后,仍希望在休憩空间中获得氛围延展,能够将自身设计、体验等服务因素与城市相融,为消费者提供“二次愉悦”的品质酒店也越来越被消费者需要。
体验酒店成热潮,非繁城品酒店助力品质小长假
如何应对消费者对酒店日益增长的高要求?如何为消费者提供品质住宿体验,创造完美小长假?致力于融入城市、创造品质住宿体验的城市人文商旅酒店品牌非繁城品在全面焕新升级后给出了答案。
作为锦江(中国区)中品牌力突出、行业口碑极佳的酒店品牌,非繁城品在锦江全球创新中心(GIC)联合推动下步入品牌2.0全新升级,在准确研判新时代消费者需求,为投资人创造回报周期更短的优质产品双重因素的驱动下,进一步深化改革。其升级优势包括引入纯净客房,使消费者在纯净空间中回归身心平衡;增加全新化智能体验,更加契合消费者对于数字化消费的需求转变,并增加入住中的体验感等。
而对于“一城一面,诚意无限”之品牌理念的特色实践,也为非繁品牌下的诸多酒店带来新面貌与客流增长。在遍布全国的非繁城品门店中,另辟蹊径的将城市文化融入酒店本身,代表城市文化精髓的影像、特色体验、文化表现落地于非繁城品门店之中。让宾客与城市的初见即进入旅行情境,在入住之中获得感官愉悦与体验深化。此举也催生出非繁巴比伦等广受消费者热捧的特色网红门店,为当地旅行消费活跃提升作出积极贡献。
在即将到来的清明小长假,非繁城品也特别为消费者奉上“踏青寻芳、非繁相伴”主题活动,包括免费领取50元优惠券、会员房费立减、8折预定踏青房型等活动,静待让消费者在2021的首个小长假,体验精彩的城意之旅。
主打城市人文商旅的非繁品牌在中高档市场的征程中,将始终坚持“一城一面,诚意无限”的理念,根植于城市人文土壤,在每座城市独特的城市精神下,营造符合新时代消费者期待的身心双重休憩场所,这也是能促动消费者用脚投票,为投资人持续创造收益的信心所在。