桂林旅游持续升温,业内人士:避免低价竞争,靠品质赢口碑
3月中旬以来,在桂林市区穿梭的旅游大巴越来越多。记者了解到,随着常态化疫情防控进一步稳定,桂林的团队旅游正快速恢复。3月中上旬,桂林全市旅行社接待旅游团约3200个,接待团队游客约12万人。业内人士分析,目前桂林接待的特价游团队占很大比例,尽管接待量明显增长,但品质却提升不大。一些旅行社已针对四五月旅游假期相对集中的特点,推出特色品质游线路,预定量和咨询量比较可观,力争在接待数量上和质量上都提升到2019年同期水平。
桂林市滨江路象山景区路段停着很多旅游大巴。
现象:外地旅游大巴络绎不绝
3月24日,灿烂阳光透过如茵绿树照射下的桂林市滨江路,格外翠绿,生机盎然。象山景区2号门前的几百米路段,路边停靠的旅游大巴排起长龙。人行道上熙熙攘攘的游客,有的跟着导游排队等待进入景区游览,有的在路边合影欣赏桂林春景,一派久违的热闹景象。记者在现场看到,穿梭停靠在滨江路上的旅游大巴以外省车牌为主,包括湖北、江西、湖南等。
“3月以来,人气越来越旺,跟疫情期间的冷冷清清形成鲜明对比,真是迎来了久违的春天。”象山景区的工作人员感慨。据了解,3月以来,桂林各景区接待量已接近2019年同期六成以上的水平,散客以区内游客为主,团队游客以外省老年团居多。
数据:3月团队游客接待量增长
“随着疫情进一步得到有效控制,人们压抑已久的出游热情逐步释放,无论是自助游还是团队游客,咨询量和预定量都明显增加,尤其是3月中旬后,桂林出现了很多外省自带车游览团队,跨省游、长线游明显增多。”桂林一家旅行社相关负责人向记者介绍,随着四五月份多个小长假的到来,市场有望逐步恢复到2019年同期八成甚至同等水平。
思考:避免低价竞争,提升品质和服务
在多名桂林旅游业内人士看来,目前桂林接待的团队游客以特价团为主,客源也是外省的中老年游客比较多。有些团队的价格看似优惠,但游客却与桂林的精华景点擦肩而过,并没能得到更好的旅游体验。
一家旅游企业的负责人表示,旅游企业在疫情稳定后的逐步恢复中,要避免走入靠低价竞争获取利润的误区,应该靠服务和游客的认可度建立良好的口碑。要针对不同的客户群,更有针对性地制定旅游产品,对游客保持持续的吸引力。为此,桂林一些旅行社已经将目标瞄准了即将到来的清明假期、“壮族三月三”假期及“五一”小长假,推出不少有针对性的特色品质游。部分旅行社针对江浙沪、山西及东北等较远省市推出长线游产品;对广西周边省份游客推出多条特色旅游线路;而针对广西区内游客,则推出以“壮族三月三”假期为主的独具民族特色的主题旅游线路。
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