（特约记者 曾飞）近日，中国电信忻州分公司收到山西秀容古城袁家村策划运营管理有限公司送来的锦旗，“为古城保驾，为人民护航”道出了客户对忻州电信分公司优质的通信服务和网络保障高度的肯定。
忻州古城在春节期间累计接待游客50万人次，客流量达到高峰，全省排名第一，这也给古城网络承载力带来不小挑战。为了保障古城通信顺畅，忻州电信分公司提前介入，迅速组织通信保障应急队伍第一时间抵达古城，前端技术人员实地勘测，研究部署实施方案并进行信号测试，对人流量密集的区域进行规划，确定应急通讯车放置最佳位置，选择合适路由就近接入机房汇聚设备。通信指挥中心内，后台网络监控人员轮班值守，7x24小时实时监控古城区域的流量、利用率及站点运行情况，内外联动，动态调整数据参数，保证4G业务流畅不卡顿、语音业务清晰不掉话，提升了古城热点区域的双网感知，让用户享受到了高品质的网络服务。
本次古城网络保障，历时28天，通信保障应急队伍成员放弃春节和家人团聚的机会，体现了电信人“用户至上用心服务”的责任担当。正是他们的默默付出与执着坚守赢得了用户的好评和赞誉。小小的一面锦旗，饱含着用户对中国电信工作人员的赞扬和勉励，这不仅是对忻州电信分公司网络保障工作的充分肯定，更是为用户提供更优质服务的一份动力。
