导语:
“白天看景,晚上走人”是不少旅游项目的短板。很多旅游景区如同“流水席”一般,游客只是来过看过,并没有产生二次消费和长时间的停留。如何才能延长旅游时间、提高游客在景区的参与度和逗留时间,这一问题始终困扰着大大小小的景区。
一、延长景区营业时间的意义
游客的停留时间一直是旅游项目竞争力和吸引力的重要衡量指标,其对旅游项目发展的作用毋庸置疑。
很多景区白天人山人海,到了夜间却鸦雀无声,这对于主打文旅牌的地区,尤其是以休闲度假为主的地区来说,无疑是一大损失。一天24个小时,若是景区只经营8小时,剩下的16个小时零收入,那这种损失,从时间和空间上来说都是非常可惜的。
二、提升留客能力的关键:丰富夜间旅游项目
为更好地吸引旅客,延长游客停留时间,各大旅游景区景点的硬件接待设施都在普遍提升,同时也促进了游客的需求向高层次提升,但要想真正实现满足不同层次游客的停留和消费需要,还要看景区能不能拿出更加充分的理由把游客“留下来”,而能够停留多长时间的关键,还取决于夜间旅游项目的设计。
发展夜间旅游项目的作用:
(1)延长游客停留时间
丰富夜间旅游产品是解决“留客难”问题的关键,通过夜游,可以延长游客驻留时间,以便实现快进慢出。好的夜间项目能够成功引爆网络热点且成功地将人留在项目地,夜晚的停留将至少提升景区12小时以上的游客停留时间,这将为景区带来巨大的人气与综合收益。
(2)提升和深化景区形象
随着夜间项目逐渐受到旅游开发者的重视,夜间项目从形式到规模都有了很大的发展,从心理学上讲,夜间人的感情更为丰富,打造夜间的旅游吸引力更容易引发游客的情感共鸣。白天更为理性的游客通常只是了解和体验旅游地,夜晚则有更大的几率“爱上”景区。
(3)延展旅游产业发展,促进旅游消费
旅游目的地的发展是食、住、行、游、娱、购的完整产业链的发展,夜间旅游项目的打造能吸引更多的游客停留,从而引发更多旅游消费,带动相关产业的发展,进一步释放旅游消费潜力。
更有统计数据显示,人们在夜间相对白天会更放松、更容易释放消费需求,与一日游相比,过夜游的游客人均消费会增加3/4。因此,夜间项目对于拉动旅游消费和旅游目的地旅游产业的发展有着极为重要的作用。
三、如何提升夜间旅游项目的吸引力
夜间旅游时间集中于傍晚到深夜前后5小时内,要想让游客欣然夜游,仅靠漂亮的夜景、绚丽的灯彩远远不够。因为旅游是个大概念,包含食、住、行、娱、购、游等诸多要素,旅游项目应从满足居民及游客多元休闲消费需求出发,通过食、住、行、游、购、娱等产业相关要素的业态化创新组合,创造多元化的消费场景,并打造一站式的服务结构,升级夜游体验质量,并通过文旅产业带来的人气聚集与创意聚集,真正实现让游客夜有所乐且乐此不疲。
结合以上思路,在打造夜间旅游项目的吸引力时,主要可以从以下几点着手:
(1)打造“视觉吸引”
夜景,是吸引游客的第一步。明月升起、华灯初上、烟火升腾、流光溢彩,从视觉盛宴到感觉体验,夜晚的景色好像多了一种神秘的吸引力。如重现大唐胜景的西安不夜城、点亮童话场景的重庆洪崖洞等等,让夜变得亮起来,美起来,是吸引游客的第一步,也是夜游经济发展的基础。
(2) 打造“味觉吸引”
夜宴,是夜游经济最受欢迎的业态之一。美食是旅行中重要的一部分,是留住游客的重要筹码。一段美好的旅程,既要用脚步丈量美景,也要品尝舌尖上的美食。
景区餐饮应当发掘旅游景区当地的文化特色、风土人情,将餐饮产品与文化背景相结合,制作特色餐食。通过选取当地新鲜食材制作本地特色小吃、菜品,由专业的厨师团队进行口味的规范和提升,让游客觉得既好吃,又别具一格,提升游客的满意度。
(3)打造“娱乐吸引”
夜演,是夜游经济的引爆点。正所谓“白天观美景,夜间看演艺”,如今旅游演艺已经成为很多游客夜间休闲的首选。它是夜游经济的引爆点,也是最容易打破景区淡旺季的突破口,延长旅游时间的重要手段。
夜间演艺主要分为实景演艺、剧场演艺和光影演艺三种类型。
其中实景演艺依托真山真水,多以当地文化、民俗为主要内容;剧场演艺以旅游景点为依托,多以歌舞、戏剧、曲艺、杂技等形式呈现;而光影演艺则是通过声光电、水雾火、全息投影、多维激光等新型舞台技术,展现高端的视听效果。
此外,与白天的旅游项目相比,夜间旅游中的游客自主性更强,精神和情感上的需求也更大,旅游项目设计中更加需要游客与景区之间、游客与游客之间的互动与交流。因此,景区还应多设置些具有互动性的项目,使游客能参与其中,更深层次的体验景区。
(4)打造“住宿吸引”
夜间住宿是有效延长夜间消费时间的重要方式,要想让游客留下来、住下来,住宿产品吸引力的打造不容忽视。住宿吸引中氛围营造、住宿产品、住宿设施、细节服务、配套服务都至关重要。随着游客需求的个性化与开发运营主体的多元化,旅游中的住宿要素也呈现出多种特色化形态。
在住宿项目的实际开发中,应充分彰显地方文化特色、自然风光特色和建筑特色,引入多元文化IP,创意住宿产品,注重软件设施和硬件设施的合理配套,并运用精准营销手段,打造区域特色化住宿品牌。
(5)打造“文化吸引”
内容为王的时代,文化性和差异性是打造夜游项目的关键。打造核心吸引力需要从当地文化的内涵出发,比如历史文化、人文色彩、现代科技文化、特色习俗等,通过光影、表演艺术、沉浸式体验等,来重建和照亮区域文化故事和地方习俗。只有构建并展示与当地气质相适应的特色主题和文化IP,才能打造出具有风格特色的夜游项目。
四、结语
大部分景区都有夜间“留客难”的短板,延长旅游时间、提高游客在景区的参与度、增加景区收益是千万景区努力的方向。丰富夜间旅游产品,将使“游客留下来、住下来、来了还想再来”不再只是一句理想化的口号。不妨尝试来点“白加黑”,打破旅游项目的夜间寂静吧!