“我的车临时停路边草地上了，回来看见车上贴个条我还以为又被罚钱了，拿起来一看原来是张温馨提示单，对我本次违停只提醒不罚钱，以前来淮阳庙会游玩，没有停车位，车停路边一会就罚钱，这还挺人性化”，市民张先生拿着一张来自淮阳区城市管理局的违停提示单说到。
淮阳羲皇朝祖庙会是亚洲最大的庙会，日均客流量达三十余万人，如何服务好来淮游客，增强游客认同感，淮阳区城市管理局秉承“一切为了游客，为了游客一切”的服务理念，全力服务羲皇故都朝祖会，持续提升市容品质，积极探索推行温情执法、温馨服务，让城市更有温度。
在淮阳，城管执法不再像过去那样，出具处罚文书、暂扣物品，取而代之的是城管队员在坚持原则和底线的基础上，转变工作思路，站在服务对象的角度思考问题，创新了一套更加温情、实用的“执法三步走”，用以解决工作中容易反复的车辆违停和市容顽疾。
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在执法工作中，淮阳区城市管理局推出“违法提醒告知模式”，即发现违法停车时，在违停车辆的醒目位置放置“温馨提示卡”，提醒车主尽快驶离，只提醒不处罚。对长时间未驶离的车辆执法人员先将车辆拖离现场，恢复市容秩序，在随后对违停车主进行处罚时，也不再是机械式的经济处罚，而是将学习《周口市城市市容和环境卫生管理条例》作为替代，教育车主自发的文明停车，从源头上对违停治理起到更为行之有效的作用。
在面对流动摊点占道经营治理上，同样“首错不罚”，对初次违规经营的经营者城管队员将进行劝离，并引导其在划定的经营区域内依法依规从事经营活动，对再次违规经营的，用“拾捡烟头30枚”方式代替经济处罚，对屡次违规经营的经营者，组织集中学习《周口市城市市容和环境卫生管理条例》，不再进行经济处罚。
改变工作思路、改变工作方法往往能起到意想不到的执法效果，城市的规范管理与和谐发展需要城管执法队伍，更离不开广大人民群众的参与和维护，淮阳区城市管理局将继续推进“温情执法”，切实将执法权用在为人民群众解决困难和问题上，不断提升城管执法温度和执法水平，为打造文明、和谐新淮阳贡献力量。
通讯员：庄申超
