作为春秋航空的资深粉丝,我一直关注他家的各类优惠活动。一次偶然的机会,我点进春秋航空的官方网站,发现区域版的套票还可以购买,现在又正值春季,正适合出游,于是我马上入手了一套“想飞就飞”区域版的套餐,只要999元,个人觉得比较划算。
购入套餐后,绑定和使用操作也是非常简便的,一点也不复杂。在绑卡的过程中,我一开始不太熟悉怎么绑定,于是拨打了95524的热线电话,春秋航空的客服人员对于APP上的界面和套餐的购买、绑定、使用都非常熟悉,在指导我操作的过程中也很有耐心,反倒是我显得有点急躁,这时候客服人员就会说“别着急,慢慢操作一下,有困难,我们再沟通。”整个过程都很顺利,即使有个别的地方不太明白,客服也会耐心解答,可见春秋航空为这个产品的服务做足了功课,提前做好了培训,所以给顾客的感觉很好。顺便提一句,我在预定机票的时候,特意对比了一下不用套餐购买同一个航班的机票,价格对比下来,确实套餐价格更美丽。
2月28日,我第一次使用套餐出行,预定了上海飞张家口(9C8607)的航班。早上值机的时候遇到了一个到张家口滑雪的团队,队员全部携带超大的滑雪板,值机员非常有耐心地为大伙办理了托运相关手续。
在飞行过程中,乘务组有序巡舱,我们的座位是19排,在机翼的位置,小朋友对客舱和外面的风景充满好奇,我则比较关注客舱服务。首先客舱干净整洁,座椅口袋里面的杂志和物品都摆放很整齐,乘务员安全演示标准。航程中乘务组的服务也很好,全程戴口罩,而且客舱广播声音适中,不会吵到早睡的人,也不会太小声,听不清楚。推食品车也很轻,给客人介绍机上商品的时候很有耐心,对产品的评价比较中肯,所以有不少人选择了购买,我也买了一些,还是比较相信春秋航空这种大公司的产品。后面使用厕所的时候,我发现厕所很干净,乘务员会在前面一个人出来以后进去打扫一下,再让后面的人使用,洗手的水是温的,不会觉得冰手。特别说一句,卫生纸质量好很多。由于飞机上就我一个人带着小朋友,乘务组还特别温馨地为宝宝提供了温水,拿来小玩具给她,孩子全程安静地自己玩,一点都没有影响到周围的旅客,让我安心不少。
因为航程不是很长,不到3个小时就到了,这次飞行体验总体感觉就是舒服。从购买套餐开始,多样的付款方式,简便绑定方法,耐心客服解答,温馨的出行体验,一切都感觉很舒服。这并不是我第一次乘坐春秋航空,但我可以感受到春秋的服务一直在改进中,比如客服人员的温馨用语,客舱中销售环节的改进,不仅是我,同航班的客人也给出了不错的评价,无论是票价超值还是体验都超值,以后还会继续支持春秋航空!