迈入全域智慧旅游新时代,很多景区景点为最大程度地满足游客个性化需求,都在软硬件设施、旅游产品上进行换代升级,推动景区向现代化、智慧化、特色化、品质化的文化旅游目的地迈进。景区实名制管理就是在这方面的一种积极探索和新尝试。
再加之疫情倒逼景区智慧化管理提速,相信大家已经对“景区实名制管理”这个词毫不陌生了。
疫情倒逼景区实名制预约走向常态化
文化和旅游部下发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南(2020年9月修订版)》,要求落实实名登记,应实行实名制购票,做到可查询可追踪。鼓励景区积极利用大数据和智慧手段,做好游客信息动态监测。2019年,国务院办公厅印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》中提出到2022年,5A级国有景区全面实行门票预约制度。受此次疫情的影响,更是在不断倒逼景区实名制分时预约广泛推行的进程不断加速。
目前国内已经有很多景区实施了这项实名制管理。例如作为国内实名制购票的代表景点——北京故宫、天安门,为了提升游客的旅游体验度,应用了身份证识别仪(护照阅读器),不仅有效防止了黄牛倒卖票,同时也最大限度的保护了故宫文物的安全。像陕西秦始皇陵兵马俑、湖南张家界、重庆金佛山等景区,游客在网上实名订票,到达景区后,在检票处刷二代身份证即可进景区,无需换取纸质门票。
但是,到底什么是真正的实名制预约?为什么实名制是景区“刚需”?实名制管理到底能替游客和景区解决什么难题?
耳熟能详的“实名制”到底是什么?
随着“互联网+”及终端技术的快速发展,景区实名制管理是指游客在网上预订景区门票后,在检票处刷身份证即可进景区,无需换取纸质门票。
游客通过官网、公众号或其他授权渠道线上预约游览日期和时间段,绑定身份信息后,于预约时间到景区门口,核验后入园游览。
旅游景区为什么要做“实名制管理”?
实名制购票有利于倡导文明旅游,不仅保护了景区安全,也有利于景区旅游资源、基础设施保护。
有效控制门票涨价、防止黄牛倒票,进一步规范旅游市场,保护消费者的利益。
有效防止景区崩盘,便于景区管理,提供游客个性化服务,提升用户体验。
门票以身份证为识别介质,不用换取纸质票,可直接入园,节约排队进入景区的时间。
游客通过提前实名预约,景区可提早知道游客来源以及每个时段来客人数等信息,做到景区游客有序入园、分散游览、不排队、不聚集,有效规避疫情风险。
丝路智慧暖心助力景区疫情防控,升级实名制预约业务功能
景区实名制管理必将成为旅游发展新趋势,是生态文明和景区可持续发展的必然选择。旅游景区用科技手段助力“预约旅游”、“错峰旅游”, 实现门票预约预订、流量控制、无接触检票等服务,加强景区智慧化管理能力,更好地服务游客,保证游客的生命安全。