牛年春节,忻州古城内,无数游客漫步于青石板大街,笑逐颜开,却看不到他们的皓齿红唇,因为满街都是口罩客,高音喇叭里不断播放着的防疫通告,成为今年古城不同寻常的风景线。
防疫是今年古城景区的头等大事,治安级别上升到一级防控,安保工作由忻州市公安局主导、忻府分局鼎力配合。两级警方一个月前就进行了安排部署,并出台《忻州市公安局关于古城景区“两节”活动安保工作方案》《忻州市公安局忻府分局关于古城景区“两节”活动安保工作方案》。
从2月11日除夕开始,按照方案要求划分的七个巡区,满负荷运行,所有执勤民警在岗在位,步履匆匆。
当天上午,记者到忻州古城景区采访,在穿着黄色古城专用警服的民警中,见到忙碌着的忻府分局指挥中心女民警刘洁,她是两个孩子的妈妈,典型的双警家庭。除正常警务工作外,她还负责全局新闻宣传工作。
年关又遇景区安保,这个身兼数职的女警忙得不可开交,可她的二女儿却高烧39.8℃。直至腊月二十九,刘洁才带着女儿匆匆赶到社区卫生院,医生说必须马上到大医院。刘洁便载着女儿前往忻州市人民医院,给孩子匆匆检查、买药后,就立即返回单位。因为第二天是除夕,要在忻州古城直播,无数准备工作还等着她。除夕上午,组织直播的刘洁满脸憔悴:“孩子在家,家还没收拾……”这时刘洁手机响了,是她的爱人发来了红包。顿时,刘洁面颊泛起红霞,连日来的苦、累,顿时烟消云散。她禁不住将自己的喜悦分享到朋友圈:“哈哈哈,非晒不可。520元!”随即收获了好友们满满的祝福……
22时许,记者前往游客密集的秀容书院,遇到执勤中的全国禁毒先进人物刘尧。他拿着手电筒不停指挥着游客行进的方向,身边另外两名民警手持喇叭反复喊话,提醒游人不要聚集、不要逆行。
这时,他们发现一名小男孩独自站在马路上来回张望,不停喊妈妈,疑似与家人走散。巡逻民警立即上前将男孩带到路边警车旁,一边向其询问家长身份信息,一边通报景区内各执勤点民警关注寻找孩子的家长。陪在孩子身边的民警按照孩子提供的家长穿着、姓名等信息,面对来来往往的游客仔细排查寻找。十余分钟后,发现一短发女子似乎也在寻找什么。民警大声呼喊孩子母亲的姓名,该女子听到后跑过来,看到民警拉着的男孩正是自己寻找的孩子。
男孩家长看到孩子站在警察身旁安然无恙,连连向民警道谢。巡逻民警嘱咐要拉紧孩子后,又迅速投入到紧张有序的巡逻工作中。
2月13日11时,执勤人员武帅江在秀容书院执勤点坚守岗位,看到一中年男子搀扶一位老人下台阶,因老人年事已高行动缓慢,中年男子也有些费力,武帅江立刻跑上前一起将老人搀扶进执勤点休息。中年男子连声感谢,并在游客建议本上写下,“忻府分局战友们春节坚守岗位,服务群众,热情周到。今年我老父亲93岁游古城,民警主动搀扶老人,递水、让座,非常感动。”
当天16时,泰山庙执勤点执勤人员王燕接到游客求助,因小孩不慎摔倒致腿部擦破,询问景区哪里有药店。王燕立刻从警务桌上放置的便民服务医药箱中取出消毒棉片和创可贴送给游客。这名游客立即竖起大拇指,“没想到公安民警准备得这么细心、周到,太贴心了。”
从大年三十到正月初二,古城景区执勤民警共解答游客咨询800余次,为游客提供帮助500余次,执勤民警高效履职、温情服务赢得了游客的称赞。