相信很多出国的小伙伴都有过被索要小费的经历，特别是在去东南亚国家时，这种被海关索要小费的现象特别严重，那么遇到这种情况，应该怎么办好呢？小费给还是不给？
面对这种情况，大多数中国游客的想法是：“既然花点小钱就能平息事端，那就不计较了。”“强龙压不过地头蛇，算了算了！”“万一惹怒海关被遣返怎么办？还是给他吧！”“不给的话他不给通过怎么办？”等等。
在这里，我想告诉大家的是，如果遇到海关索要小费的情况，要果断地说：“NO！”因为海关小费≠服务小费，海关小费和服务小费根本不是一个概念，他们索要小费其实是一种受贿行为，也可以说是一种违法行为，面对这样一种违法行为，我们怎么能纵容放任他呢？
近年来，本人先后去过越南、泰国、柬埔寨等多个东南亚国家，每次过海关时，都被当地海关人员索要小费，但是我从来没有给过小费他们，但每一次都能顺利通过海关，那么你知道我是怎么做到的吗？别急，下面就和大家分享一下我个人的通关经验，仅供参考。
首先，要端正态度，从一开始心里有不给对方小费的想法，即使前面排队的人每一个人都给了小费，轮到自己时，也不要害怕，眼睛可直直地盯着海关工作人员，当对方通过眼色、语言或其他方式提醒你给小费时，你可以马上摇摇头，同时举起手来朝他摆一摆，理直气壮地说：“ NO！”他见你态度坚决，知道不好惹，只好盖章让你通行啦！
其次，如果你胆子比较小或者脸皮比较薄，而且害怕被刁难，不敢直视对方的眼睛，那么我教你一招：你假装什么都不懂，当海关人员向你索要小费时，不管他说的是中文还是英文，你都装作听不懂，不要理会他，他重复说了几次后见你还是没有任何反应，以为你真的听不懂，他也没有办法，只好放你通行了。
另外，如果遇到有海关故意刁难的情况，你可以拨打当地的投诉电话，或者记下他们的工号、柜台号和发生时间，事后再进行追究。如果有需要（比如事态比较严重），你还可以与中国驻当地大使馆联系求助，只要是你的合法权益受到了侵害，大使馆工作人员会出面解决的。
中华人民共和国驻外大使馆也表示，中国公民若遭遇海关工作人员索贿，应坚决抵制并第一时间联系领事馆申请领事保护。中国大使馆有权利也有义务保护每一位中国人在他国的人身和财产安全。目前，国人向领事馆申请领事保护的直接途径为拨打12308，国内的领事中心会将申请保护的情况第一时间反馈给驻外使领馆。除此之外，我国公民外出在有些国家入境后会收到含有当地领事保护热线信息的短信提醒，其中的手机热线24小时值机。
在这里我特别要提醒一下出国的朋友，在拒绝给海关人员小费时，心理态度是强硬的，但是在沟通上要采取“以柔克刚”的方式，也就是是态度要温和一点。如果大声呵斥，海关人员可能会更反感，甚至被激怒，就有可能采取过激行为，这样就不好了。因为以前出现过当地海关殴打、扣押或软禁旅客的现象，小伙伴们维护自身权益固然重要，但万事还是以人身安全优先。
不知道各位小伙伴如何看待和解决海关索要小费的问题呢？欢迎在下面留言。
