牛年首个工作日，恰逢中共中央、国务院印发的《粤港澳大湾区发展规划纲要》正式公布两周年，广州市2021年春节期间文旅消费和运行保障情况新闻发布会在海心沙园博会2号桥召开，响应留穗过年的牛年春节，广州交出了一份亮丽的文旅消费和运行保障“成绩单”，展示出“千年商都”城市运行保障能级跃升以及国际化、时尚化的魅力。
玩出新水平：游客对广州旅游环境整体满意率为99.96%
留穗过年的市民体验了更接地气、更精简灵活、更贴近生活的文旅活动。广州市文化广电旅游局相关负责人透露，根据纳入监测的全市15家重点景区直报数显示，春节假期全市重点旅游景区共接待游客199.89万人次。“根据抽样调查结果显示，游客对春节期间的文化旅游市场满意度高企，接受调查游客对广州的旅游环境整体满意率达到99.96%。”
行走在大街小巷上的人们不难发现，广州全城40万株开花乔木为花城留下了鲜明的印记。对此，广州市林业和园林局相关负责人表示，据不完全统计，长假期间全市公园、景区和森林公园累计接待市民游客421.67万人次，同比增加299%。其中以“湾区花开”为主题的第28届广州园林博览会接待市民游客18.26万人次。
此外，广州市城投集团相关负责人也透露，春节期间，花城广场、海心沙接待市民游客约206万人次，广州塔及江塔游接待游客约8万人次。
保障有加料: 预计正月初十、十七还有一波返程小高峰
记者在发布会现场了解到，市场监督管理部门、公安部门、交通运输部门、机场、地铁等为春节城市运行保障加料的同时，还提高了人们生活出行的安全感。广州市公安局相关负责人透露，春节期间，全市公安机关共出动防控警力8.7万人次，累计受理案件类警情均值比去年春节期间的均值下降近15%；社会治安总体良好，没有发生重大刑事、治安案件，市内各主干道及客运站场、商圈、旅游景点的周边道路交通总体畅顺有序，未发生较大以上交通事故。
交通方面，广州市交通运输局相关负责人介绍，受疫情影响和响应留穗过年，铁路、公路、民航等各大运输方式旅客量相比2019年均有明显下降，总的来说，目前春运整体平稳有序。春节假期期间，广州地区旅客到发总量约283.2万人次；其中，旅客发送量约126.1万人次；旅客到达量约157.1万人次。在交通打非治违方面，借助“交通慧眼”系统，确保市民平安出行。
市场监管方面，广州市市场监管局相关负责人表示：“假期全市未接报食品药品安全、特种设备安全和群体性消费投诉，市场价格总体平稳，市场秩序保持稳定安全。”据介绍，节日期间，全市市场监管部门接收投诉举报工单2510件，不及往年的四成。
值得注意的是，广州市交通运输局相关负责人提醒还未返程的市民：避开第二波返程小高峰，合理安排出行计划。预计本周末2月21日（正月初十），以及元宵节后周末2月28日（正月十七）将会出现一波返程小高峰，高峰时段集中于15时-18时。
买出新高度： 外卖年夜饭订单比2019年增长超2倍
据市商务局对重点监测商贸流通企业的统计，春节黄金周期间销售总额超35亿元，同比增长超1.1倍。其中天河路商圈累计迎客超1100万人次，同比增长近12倍；番禺万博商圈春节期间客流量超160万人次。
线上消费持续升温，春节期间，京东广州地区销售额同比增长超12%；华润万家超市线上4个平台在春节期间提供线上1小时送货到家服务，线上平台的销售累计同比增长超过50%。
餐饮消费红火，春节期间，全市重点监测的餐饮企业营业额同比增长近80%，外卖品类数量增加六成。半成品年夜饭的需求量增长迅速，除夕当天全市外卖年夜饭订单同比增长近八成，对比2019年增长超2倍。
市民对花的钟爱亦成为春节消费亮点。截至2月11日（大年三十）18时，2021年广州迎春花市“云上花市”线上点击量约534.19万人次，331个线下售卖点接待消费者约128.82万人次，线上线下总销售额约1.34亿元。
此外，广州560多家肉菜市场春节期间坚持营业，大卖场、社区超市以及社区生鲜店近1200家门店均不休市，有力保障市民的米袋子和菜篮子供应充足。
秀出新活力： 广州塔首发虚拟灯光秀胜过看烟花
除夕夜广州塔国内首发AR灯光秀，让很多市民感叹胜过看烟花。2月11日，广州塔线上AR灯光秀以“科技+艺术”的全新视觉体验，为全国人民送上精彩纷呈的光影盛宴， 网络传播量超过6000万次。
此外，市文化广电旅游局还推出“好戏连台 艺术贺岁”系列文化艺术活动，以“云端+剧院”的方式让广大观众足不出户尽享艺术之美。北京路步行街继续发挥全国最大户外裸眼3D曲面屏的优势为现场市民朋友完美呈现春晚的8K超高清画面。永庆坊举办了以“朝叹晚蒲，拥抱新年”为主题的新春系列活动，长隆欢乐世界推出“国潮迎春，万事长隆”主题活动，融创文旅城举办欢腾国际马秀，珠江夜游推出“听见花开”系列主题游船等活动，让留穗过年的市民游客体验到最具烟火气的广式年味。
为满足市民夜间出行需求，广州市交通运输局投入夜间出租车运力兜底疏运等措施，广州地铁方面亦延长服务时间。广州地铁集团相关负责人表示，2月11日（除夕）、2月16～17日（年初五、初六）线网延长1小时运营服务时间，其中，2月16～17日（年初五、初六）二号线在线网延长1小时基础上，广州南站往嘉禾望岗方向再延长运营服务15分钟。
文：广州日报全媒体记者 陈丽莉、赵方圆、全杰、陈薇薇、何颖思、林琳，通讯员 朱少勇
图：广州日报全媒体记者骆昌威、莫伟浓、全杰，通讯员 海珠宣
广州日报全媒体编辑 赵小满
