(节日我在岗)你的春节 我们陪伴

旅游 嘉峪关关城景区 2021-02-18 15:52

原标题:(节日我在岗)你的春节 我们陪伴

面对新冠肺炎疫情防控形势,全国各地倡议就地过年。留在工作地过年,这不仅是一种选择,也是一种付出。就地过年,一样精彩。

正月初五,下午14点左右,景区公司总经理查西文正在关城景区东闸门检票口为游客检票入园,“请出示您的门票或是身份证”,并一遍又一遍地耐心提醒游客们在参观过程中做好防疫防护,文明有序参观,一次次温馨周到的提示,让远道而来的游客们感受到了景区春节的暖意。

“您好!请问您买几张票?麻烦请给一下身份证”这是每一位工作在嘉峪关关城景区售票员岗位上的“娘子军”每天百说不厌的话语,“因为我们是景区,所以节假日工作压力最大。”景区游客服务中心主任雷霞说道,从参加工作至今,这已经是雷霞第20个春节坚守在工作岗位上。她介绍,每逢重大节假日,都是景区的客流压力最大的时候,为了不耽误游客的等待时间,景区售票员们平时都不敢多喝水,就怕上厕所,即使要上厕所,也都是一路小跑,雷霞说,她现在都能根据小跑的脚步声分辨出是哪位售票员了。

“还有几天,我在景区工作就整整二十五年了。”景区南门停车场的苏建国说道。“过节谁都想回家,可是工作放不下,家里孩子的生日是十月一日,那个时候正是游客高峰期,孩子十六岁了,却从来没有陪他过过一个生日,如果可以回去,最想做的还是多陪陪孩子和家人。”负责景区南门停车场的他,春节期间总穿梭在车来车往的停车场,经常因为指挥车辆喊哑嗓子。“冬天还好些,夏天每天这样暴晒,手臂没几天就会脱一次皮。”指着自己黝黑的手臂他笑着说道。“想法很简单,就是做好景区的服务工作,虽然不能回家和家人团聚有点可惜,但只要游客满意我就满足了。”

在关城景区接待讲解部还有这样一群小姐姐,她们日均微信步数2万起,每天带游客上城楼7-8趟,一趟一个多小时,最高日总接待团量达到80多个,她们就是嘉峪关关城景区的讲解员。当别的80后、90后的小姑娘们怕晒黑躲在空凋房里时,她们却在炎炎烈日步行上城楼,无论是烈日暴晒还是狂风骤雨,只要游客有需要,她们就要尽职尽责地为游客提供讲解服务。“如果游客因为我的讲解,喜欢上我们的景区,那我的工作就有意义,即使过节不能回家,心里也会感到很欣慰。”刚参加工作一年的讲解员赵艳红说道,就是这样一群可爱的小姑娘们,用自己的实际行动诠释着景区人积极向上,激昂拼搏的精神!

“首要的就是安全,其次是文明游览,也希望春节没有回家过年的游客,来景区能感受到异乡过年的温暖!”景区公司副总经理曹文娟说。由于春节值班,她一直坚守在自己的工作岗位上,问及最想对家人说的话时,曹文娟笑笑说,“不管是景区,还是家庭,大家平安健康,那每天都是节日啦!”

其实像他(她)们一样可爱的景区人还有很多,每一年的春节,他(她)们总是小心翼翼地收藏着自己想家的小情绪,把更多的欢乐和喜悦带给来自五湖四海的游客们。如果一定要说家的感觉,对于他们而言,常年在一起奋战的团队,可能就是每一个不能回家团聚的景区人最温暖的存在。

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